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第1题
建立完善的客户管理制度是加油站客户关系管理的最基本手段，也是维护加油站利益的重要途径。客户档案管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给营销人员的过程。（)
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第3题
居民健康档案管理规范中基层医疗卫生机构的服务要求是（）。
A.健康档案保存
B.首次建立居民健康档案
C.健康档案的监督和管理
D.健康档案信息更新
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第4题
居民健康档案管理规范中各级卫生行政部门的服务要求是（）。
A.健康档案保存
B.健康档案的监督和管理
C.首次建立居民健康档案
D.健康档案信息更新
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第5题
油脂选择最基本的要求是油质及（）的选择。
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第6题
诊断用生物制品的最基本要求是（）和（）包括（）、（）和（）三类。
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第9题
88：保安押运工作的最基本要求是（）。
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第10题
消费者选择，衡量饭店的最基本要求是（）、（）、（）、（）、同时它也是饭店经营者的追求目标。
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第11题
消费者选择，衡量饭店的最基本要求是（）、（）、（）、（）、同时它也是饭店经营者的追求目标。
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