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第5题
对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有（）。
A.交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服A公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款
B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，客服B解释描述中的尺码说明为手工测量，可能有2～3cm误差，属于国家标准误差X围内
C.顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事，请买家多担待
D.顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货，要便宜，去别家买
第9题
乘客们必须在事故发生以后迅速离开飞机，因为事故后释放的气体对人体有毒并且通常在释放以后很快
爆炸。为了防止乘客因为吸入毒气而死亡，安全官员们建议向乘客们提供防烟兜帽以阻止气体的吸入。下面哪项如果正确，构成了不需要执行安全官员们的建议的最有力的理由？
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A．撤离试验表明，戴上防烟兜帽非常多地增加了乘客离开机舱的总时间。
B．一些航空公司不愿意购买防烟兜帽，因为它们认为防烟兜帽价格太昂贵了。
C．虽然防烟兜帽保护了乘客免受毒气之害，但它们对阻止气体燃烧无能为力。
D．在许多飞机事故中，不能到达紧急出口的乘客在离开飞机前就受制于有毒气体了。
第11题
乘客们必须在事故发生以后迅速离开飞机，因为事故后释放的气体对人体有毒并且通常在释放以后很快
爆炸。为了防止乘客因为吸入毒气而死亡，安全官员们建议向乘客们提供防烟兜帽以阻止气体的吸入。 下面哪项，如果正确，构成了不需要执行安全官员们的建议的最有力的理由？
点击查看答案
A．撤离试验表明，戴上防烟兜帽非常多地增加了乘客离开机舱的总时间。
B．一些航空公司不愿意购买防烟兜帽，因为他们认为防烟兜帽价格太昂贵了。
C．虽然防烟兜帽保护了乘客免受毒气之害，但它们对阻止气体燃烧无能为力。
D．一些有经验的飞行员没有注意每次商业飞行起飞前被提供给的安全建议。
E．在许多飞机事故中，不能到达紧急出口的乘客在离开飞机前就受制于有毒气体了。
