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[判断题]

商品破损、描述不符、质量问题等情况,需要让用户提供有效凭证()

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第1题
在确认收货15天内,因为以下哪种原因,买家有权申请退货或退款,来回邮费由卖家承担()?

A.商品有质量问题

B.描述不符

C.未收到货

D.不喜欢了

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第2题
以下哪些打包的描述是正确的()

A.鸡蛋,草莓需要再次检查商品品质,腐烂,破损

B.有液体或汁液漏出风险的产品必须在包装外再加一个连卷袋

C.刺激性味道食品(如活杀鱼等),与其他食品用挡板隔开单独放置

D.自制的面包和熟食应放在对应的配送包,再放入配送箱

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第3题
关于赠品问题,下面说法不正确的是?()

A.卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的,从其约定

B.卖家赠品延迟发货的,将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理

C.签收验货时,无论主商品是否有问题,赠品存在描述不符或表面不一致等情况,买家均有权拒签货物

D.买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货

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第4题
医疗器械出库时,发现以下哪些情况不得出库()

A.医疗器械包装出现破损

B.标签脱落、字迹模糊不清或者标示内容与实物不符

C.医疗器械超过有效期

D.封口不牢、封条损坏等问题

E.医疗器械产品功能失效

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第5题
QCY T5S 蓝牙耳机自签收算起,1年内质量问题,以换代修,主商品需要齐全(无丢失、个人损坏的情况)才可以售后()
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第6题
出现( )等终端形象不符情况时,产品直接销毁处理。
出现()等终端形象不符情况时,产品直接销毁处理。

A.变形

B.破损

C.少提

D.吸管开胶

E.无吸管

F.耳翼开

G.塑膜破损

H.异味

I.奶渍

J.箱体打印不良

K.异物

L.包体日期磨损

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第7题
小张反馈收到的衣服有描述不符问题,提供了图片后客服判断商品不存在描述不符情况并进行了举证
,买家坚持不认可并旺旺留言客服要投诉店里,客服打标“平台处理-ACS”,打标是否正确?()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
识别贸易洗钱的方法有()

A.比较国内外进出口数据,来检测关税、原产地、制造商、进口商、出口商、最终收货人、单价、进出口港口等信息中的不符之处与异常情况

B.通过比较两方的进出口单证来核查货物运输情况,以确定两国的官方采集数据是否一致

C.利用自动化技术来核查国内进口数据 ,如利用单价分析法,通过和商品的平均单价比较,来识别贸易商是否以远高于或低于世界市场的价格进出口商品

D.将商品的原产地、描述、价格、 收货方和寄货方详情、运输线路,与现存数据库中的情报信息做比较,或将海关出口信息和税务申报信息做比较,来检查违规行为和异常之处

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第9题
以下那种情况,属于投诉中心受理的评价要挟场景?()
A.买家收到商品后反馈有瑕疵,我支持买家寄回后换货。但是买家觉得麻烦,让我退一半以上的货款,并说如果不退就要给我差评

B.买家收到商品后没有和我联系,直接在评价中说店铺不给售后

C.买家购买的属于定制商品,收到后表示不需要了,希望退货。我表示定制化商品没有质量问题不支持无理由退货。买家表示不退就只有差评了

D.买家收到货后反馈商品破损。我愿意支持买家换货,但是买家表示没时间寄快递,如果退10元他就留下用了算了。我表示这个破损不值10元,最多给5元。买家表示不差这5元,我如实评价好了

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第10题
哪些场景属于表面不一致?()

A.收到商品出现破损

B.使用后商品出现质量问题

C.空包

D.少发漏发

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第11题
类目属性错放就是指商品放置的类目与淘宝网要求放置的类目不一致或发布商品时填写的()等商品属性与商品标题或商品描述不符

A.品牌

B.型号

C.规格

D.材质

E.工艺

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