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第3题
下面的哪一条短信是三星级客户办理了省际跨区密码重置以后下发的短信内容()。
A.尊敬的客户您好，您的客服密码已于**月**日**点**分在中国移动**公司重置成功。您现在的星级是*星级，可兑换积分是***分,资费套餐为**套餐。如有任何问题请致电中国移动**公司***-10086)。
B.尊敬的客户您好，您的客服密码已于**月**日**点**分在中国移动**公司重置成功。请您保存或及时修改个人密码信息。如有任何问题请致电中国移动**公司***-10086)。
C.尊敬的客户您好，您的客服密码已于**月**日**点**分在中国移动**公司重置成功。如有任何问题请致电中国移动**公司***-10086)。
D.尊敬的客户您好，您的客服密码已于**月**日**点**分在中国移动**公司重置成功。您现在的星级是*星级，话费余额为**元。如有任何问题请致电中国移动**公司***-10086)。
第8题
客户咨询东莞号码想在广西补卡，表示人在服务厅了，对方要求提供服务密码，但没有服务密码，无法办理的问题。话务员建议客户致电当地的10086客服，确认能办理跨区补卡的服务厅，客户不接受解释，表示服务厅建议回归属地东莞补卡，并抱怨我司服务不好的问题，通话最后客户咨询广西南宁市区号多少话务员解释南宁的区号是0771，拨打077110086就可以了（）
第9题
面对用户手机号注册的用户，手机号停用了无法登陆，客服可以（）
A.麻烦客官提供一下该账户ID或者绑定淘宝号给我哈
B.客服拿到ID或者淘宝号去代发管理找到用户的全部订单
C.选择用户的一个订单号发给用户找到此订单号的淘宝订单截图发给客服
D.核实无误以后，客服自己手动去后管给用户重置密码
