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[判断题]

车站工作人员看到有携犬进站的乘客应予以确认是否是导盲犬,若是则查验“四证一衣一绳一匹配”(四证为《中华人民共和国残疾人证》、《犬类免疫证》、《养犬登记证》及《导盲犬工作证》,一衣为导盲犬专用犬衣,一绳为导盲犬专用犬绳,一匹配为确认视力残疾人、导盲犬的照片均与所持的《中华人民共和国残疾人证》与《导盲犬工作证》上的照片是否匹配)。若不能通过查验,则沟通后予以进站。()

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第1题
在列车进站时,车站及监视列车的运行状态,注意站台乘客动态,发现危及行车安全时立即按压紧急停车按钮或显示紧急停车手信号。()

A.行车值班员

B.值班站长

C.站台岗

D.站台工作人员

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第2题
值班站长和行车值班员、客运值班员、站务员等车站工作人员要认真履行岗位职责,注意观察进站乘客的动态,并按规定要求认真巡视站厅、站台及各出入口,发现可疑的爆炸或毒气物品或在车站逗留、形迹可疑的人要对其进行盘问并及时报告车站驻站民警。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
TVM全部故障或能力不足时,可采取以下措施缓解客流。()

A.对于有互联网购票机的车站,引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

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第4题
盲人进站时建议有陪护人员陪同,车站工作人员需加强(),将盲人护送上车,并通知(),由对方站工作人员接应。
盲人进站时建议有陪护人员陪同,车站工作人员需加强(),将盲人护送上车,并通知(),由对方站工作人员接应。

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第5题
启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站工作人员应准备好(),在端门或应急门处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。

A.座椅

B.列车防护栏

C.红闪灯

D.急救箱

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第6题
列车区间疏散时,车站不得采取暂停进入车站等措施阻止乘客进站。()
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第7题
车站根据客流情况,决定是否适量关闭()以减慢乘客买票速度,控制进站客流。

A.TVM

B.AGM

C.进站闸机

D.SC

E.查询机

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第8题
如乘客携带自行车或折叠自行车准备进站,车站服务人员应及时将其(),并做好相应解释工作。

A.放行

B.制止

C.置之不理

D.扣留

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第9题
因地铁原因(列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散),乘客可在当天起5日内在任何地铁车站办理单程票退票,使用地铁储值卡的乘客可在当天起5日内下次进站时免费更新()
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第10题
车站应对乘客进行安全检查,要求乘客解释物品的种类、性质等,必要时请其打开展示,乘客拒绝解释或打开展示其携带物品进站/乘车的,劝其出站,不听从劝阻的,不得放其进站/乘车,立即报OCC处理。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
地下车站站台至站厅的疏散楼梯、扶梯和疏散通道的通过能力,应保证一列进站列车所载乘客及站台上的
候车乘客能在()min内全部疏散至安全区域。

A.1

B.3

C.5

D.6

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