题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于咨询患者情况的话术，以下说法不正确的是（）
A.时刻透露尊重和保护用户的隐私
B.沟通过程中用户提的问题先不做解答，询问完之后统一作答
C.病症和病因的表达要专业和严谨
D.对于询问一些敏感话题需要谨慎
答案
沟通过程中用户提的问题先不做解答询问完之后统一作答
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.时刻透露尊重和保护用户的隐私
B.沟通过程中用户提的问题先不做解答，询问完之后统一作答
C.病症和病因的表达要专业和严谨
D.对于询问一些敏感话题需要谨慎
答案
沟通过程中用户提的问题先不做解答询问完之后统一作答
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A.可以借疫情渲染炒作保险产品
B.客户主动问及新型冠状肺炎时，可以根据《新冠肺炎咨询应对话术》正确告知
C.可以利用疫情诱导客户退旧买新
D.在销售过程中可以将保险产品扩展责任宣传为新冠病毒肺炎专属产品
A.要灵活运用3D云设计
B.要提前做好套餐产品的组合
C.要演练套餐推荐的话术,包括产品的组合及套餐的优惠
D.要重新定位自己的角色，从传统卖货型的导购转变为现代配套型的销售
A.在线索页面，可以看到线索的来源，应当根据来源调整与用户沟通的话术
B.收到线索后，可以直接获取到用户的手机号进行联系
C.用户预约服务之后，就可以对服务商进行评价
D.联系客户时，可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队
A.您好！我是***,请问有什么可以帮助您
B.您可以进店坐坐，店内有更多房源，我可以给您一一介绍
C.这是我的名片，如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房，您下次有时间，欢迎进店咨询
D.我们的房源都在橱窗上了，你看看，有需要跟我讲
A.筛查备品提前准备齐全，筛查设备提前充电、检查，确保正常使用
B.在到达筛查现场10分钟内完成现场布置，进入检查状态
C.对于患者咨询要用专业话术告知检查者、并针对检查者的现状告知怎样治疗和预防
D.介绍我院的优势及诊疗项目，让患者来院治疗，赠与名片，为患者来院就诊提供方便
A.救援者需要处于患者右侧方便施救，将其姿势摆成侧卧位置
B.胸外按压的具体操作是掌根置于胸部正中，深度5～6cm，频率100～120次/min
C.若检查患者呼吸脉搏正常，应将其复原卧位
D.胸外按压的要点是垂直按压，充分回弹
A.除按一般外阴、阴道手术患者的护理外，应卧床休息7-10天。
B.尿管留置7-10天。
C.避免增加腹压的动作，如蹲位、咳嗽等，术后用缓泻剂预防便秘。
D.每日行外阴擦洗，观察阴道分泌物的情况，并遵医嘱按时、按量应用抗生素预防感染。
A.术前全面评估
B.术前为减少患者及家属顾虑，不必交代发生率低的并发症
C.术中注意解剖结构，警惕出血损伤等并发症
D.术后严密观察
A.术后1周可轻微日常运动
B.术后4周可恢复正常日常活动
C.术后4周后可进行游泳、球类等剧烈活动
D.术后1个月内禁止进行双上肢上举、提重物、扩胸等活动，以防假体移位
E.假体隆胸术后3天开始行乳房按摩
A.软件升级之后会导致数据丢失，非常抱歉，关于您的情况帮您反馈相关工作人员进行找回您的数据
B.软件之后之后不会导致的数据丢失，这样我先帮您找一下之前备份数据的进行恢复进去，让您尽快进行报税
C.软件升级之后导致数据都是软件的问题，咱们帮您处理一下，您联系方式***，刚才已经帮您反馈了，您到时候保持手机畅通即可
D.软件升级之后导致数据丢失，咱们先协助您找一下自动备份数据，若是找不回的话只能辛苦您手动录入您的信息就重新申报即可
A.心脏骤停是心脏射血功能的突然终止，在医学上又称为猝死
B.成人心搏骤停的原因多为非心脏性病因，如气道梗阻，烟雾吸入等
C.心搏骤停如在患者出现症状4分钟内开始，成功率会有60%
D.一般完整的心肺复苏术要进行五个周期
