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第5题
在声誉危机管理中，事中应对工作除了及时启动应急预案、结合不同的利益相关者进行有针对性的处置工作、加强与利益主体的信息沟通、及时向相关监管部门进行报告之外，还应该包括（)。
A.明确管理权限和职责
B.建立声誉危机预警系统
C.制定声誉危机管理预案
D.根据具体情况不断优化管理方案
第6题
公共危机管理中，规范的应急预案应该具备有七个特点，即（)、全面性、简洁性、详尽性、权威性、适用性和可操作性、预案与其他计划类文种同步的特点。
A.决策目标的统一性
B.决策人数的制约性
C.决策部门的合理性
D.科学性
第9题
（)是指，决策者在有限的信息、时间、资源、人力等约束条件下，在监测风险、获取信息、了解情况的基础上，分析、研判危机，并确定应对危机的具体行动方案的过程。
A.应急预案
B.危机决策
C.危机管理
D.应急管理
第11题
（)是公共危机管理体制和机制的依托和载体，是政府为完成法定的应对突发公共事件的任务而建立起来的，具有确定功能的应急管理组织结构和行政职能。
A.应急预案
B.机构设置和职能设定
C.风险识别
D.全面保障
