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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

每天下班前最重要的是规划好第二天时间管理中哪个象限的工作()

A.第一象限紧急重要

B.第二象限不紧急重要

C.第三象限紧急不重要

D.第四象限不紧急不重要

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B、第二象限不紧急重要

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第1题
顾客5点进线反馈售后问题,售后回复稍等帮助查询后无果,顾客7点再次进线询问,售后已经下班,顾客情绪升级要求投诉。以下说法正确的是()

A.售前需要使用晚班售后话术安抚好顾客,并交接给同事第二天优先给予处理

B.售前应及时截图+订单信息反馈在售前售后群,提醒售后注意不要遗漏回复

C.售后应在确认处理完顾客问题后发送结束语和邀评及时关闭会话,下班前应确认各个店铺顾客问题全部处理完毕后再下线

D.售前因其他店铺咨询量大,优先回复顾客咨询,打算等到最后再回来登记问题

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第2题
工单未及时上交,会受到成长基金奖励,并累计计算,下面选项中关于工单上交时间正确的是()

A.结算当天下班前

B.结算第二天下班前

C.结算第二天中午10:00前

D.标检前一周

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第3题
安排第二天的择期手术轮次及手术房间、器械、人员配备,手术前1天下午2点前将第二天的手术预约单交与麻醉科当天的访视医师,根据麻醉科及审批科室的反馈意见,在下午下班前将第二天的手术安排表确定,如有暂停手术的需要通知相关科室主任及申请医生()
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第4题
下班前将排气分析仪采样探头挂起,并保持继续开泵抽气10分钟以上,充分排除机内废气后再关机,防止水气在仪器内冷凝,影响第二天开机使用。()
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第5题
巡仓稽查的考核维度是多久一次?建议完成时间是什么时候?()

A.每天;每天下班前

B.每周;每周一下班前

C.近2周;近2周随意哪一天都行

D.每月;每月15号

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第6题
每天下班前不需要收拾桌椅板凳便可以直接下班()
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第7题
建议员工穿工作服上下班,更衣室每天上班前、下班前对地面、墙面、更衣柜各消毒一次()
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第8题
对中、基层经理人而言,()是最有效、最重要的时间管理手段。

A.将事情复杂化考虑

B.周计划

C.周检讨

D.超负荷工作

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第9题
ABC时间管理中,最重要且必须优先完成的目标是()

A.级目标

B.级目标

C.级目标

D.级目标

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第10题
每天下班前,将当天需要灭活的含菌培养基倒入废液锅中,加入饮用水,加热10-20min,废液倒入排污管道()
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第11题
每天下班前检查机器电源线是否异常、破损、对夜班所使用的工具、机器进行擦拭干净放到指定位置()
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