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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

请问当顾客刷卡成功却没有出刷卡小票怎么处理()

A.先检查一下是不是POS机没有纸了,若是,换上纸重新打印最后一笔,然后让顾客签字B.POS机有纸,顾客又收到刷卡成功的短信,这个时候就是网络问题,找另外一张银行卡在本POS机上面查询一下余额,进行POS机充正。过大概3-5分钟,顾客就会收到刷卡不成功的短信,然后再给顾客重新刷卡就行
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AB

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第1题
顾客刷卡,怎么确定是否成功()
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第2题
关于银联异常问题处理,以下正确的是()

A.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易关闭为交易失败,操作:重刷

B.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易成功为交易成功,操作:补扫账单详情二维码

C.扫码不出票,账单详情显示交易成功,但补扫账单详情二维码仍不出票,操作:店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表

D.银联刷卡不出小票,操作:银联机具查询流水,若查到该笔流水则补打小票

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第3题
骑手A到店钟后,商户仍然没有出餐,此时骑手A应该怎么操作()

A.拍摄清晰门头照片并上传

B.当门头与订单名不一致时,可以拍摄门牌号、营业执照、小票进行报备

C.报备成功后需至少等待5分钟后再点击取餐

D.报备成功后可以直接点取餐进行配送

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第4题
在接待持信用卡消费的顾客时,收银员应做到如下几点()
A.当银行POS机出现故障时,应向顾客表示歉意:对不起,银行POS机出现故障不能划卡,请您谅解,您可以到我们商场附近的×银行支取现金,谢谢您的合作B.对不起这里不能刷卡您可以用其他支付吗C.当顾客要求兑换现金时,条件不允许的情况下收银员应说:对不起,您的要求超出了我们的服务范围,请您到×银行兑换现金D.如给顾客刷完卡后,未提示交易成功,除留下顾客联系方式以外,应告知顾客:请到银行查询余额,如划卡有误,请及时与我们联系
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第5题
以下说法哪些是错误的()。

A.AGM进站时,站在闸门处刷卡也能将闸门打开

B.AGM进站侧刷卡成功后,出站测TOKEN投入口是关闭的

C.AGM进站时,必须站在闸机外面(不遮挡任何传感器)才能刷卡

D.AGM出站时,投入TOKEN后,进站侧乘客也是可以刷卡进站的

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第6题
车险实名制缴费业务规则留存情况有哪些方面要求()

A.现金支付必须留存

B.微信支付可不填制

C.刷卡小票有认证授权签字的,上传影像后可不填制

D.刷卡小票无认证授权签字的需要留存

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第7题
未刷商务卡的业务招待费需要附上什么附件()

A.刷卡记录

B.付款记录截图和菜单

C.小票

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第8题
合同审核需要签约信息单、合同审核表、身份证复印件、户口本复印件、结婚证复印件、收据复印件、刷卡小票复印件()
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第9题
现金收银中以下行为错误的是()

A.需要值班管理组才能处理顾客需要支付现金的情况

B.顾客提出现金支付时小二可以先礼貌建议使用微信或刷卡更方便

C.可以口头与后厨沟通出菜,后厨不用见单出菜

D.任何人不能使用自己的手机待客点餐

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第10题
关于门店POS机使用规定()

A.客户要在机打小票上签字,签字后的小票其中一联由门店按月留存,每月底交回公司财务对账使用

B.客户付款时本着有储蓄卡先使用储蓄卡,无储蓄卡时再使用信用卡的原则

C.各门店POS机使用时,禁止外借其他单位或个人刷卡或扫码使用

D.禁止员工在做业务时,收取客户现金,以本人或他人刷卡套取现金的行为,如发现一次,罚款400元

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第11题
在职干部职工先按公务卡业务支付的用途、金额、限时报销日期等内容,办理公务刷卡业务,并在公务卡免息期内,分别持发票、明细清单、POS小票,经财务审核过的差旅费报销单等相关手续()
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