题目内容
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[多选题]
主责任人确定后，需要第一时间拉群组建“故障应急处理小组”，小组成员除了包含必须的开发、测试、产品外，还必须包含下面哪些人员（）
A.客户成功部Leader
B.业务支撑部Leader
C.阿甘
D.乃黄
答案
客户成功部LEADER业务支撑部LEADER
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答案
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A.客户成功部Leader
B.业务支撑部Leader
C.阿甘
D.乃黄
答案
客户成功部LEADER业务支撑部LEADER
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C.确定事故责任，提出对事故责任者的处理建议
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A.接到新生后1小时内联系销售沟通学生情况
B.即可建立微信群，拉相矣人员入群，自我介绍并和家长预约首Call时间
C.首Call后，将学生信息提供给任课老师，并提醒家长将最后一次考试试卷发到群里
D.将排好的课表截图发到群里·并提醒家长矣注松鼠Al在线课堂微信公众号，方便后期课程提醒·制作海报图片发朋友圈集赞送课时活动
E.提醒学生下载客户端，使用客户端上课，并带入到开始学习界面
