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[判断题]

客户来电要求开通上网功能,本机按1确认,异机验证密码,在新商品专区找到对应选项退订即可()

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第1题
下列关于来电名片描述正确的是()。

A.拨打客户电话时客户手机上出现短信弹屏。

B.客户拨打本机号码时出现短信弹屏。

C.客户拨打本机号码挂断时出现短信弹屏。

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第2题
客户投诉漫游出访有信号无法接通,应先确认用户国内漫游功能开通情况,向用户解释()
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第3题
有线宽带状态、套餐查询:本机异机来电查询宽带状态、套餐()查询。一个客户来电最多可查()个宽带覆盖。

A.无需验证密码、3

B.无需验证密码、5

C.需验证密码、3

D.需验证密码、5

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第4题
手摇道岔折返作业中,列车以RM或NRM模式按限速要求运行司机确认进路开通方向正确、作业人员无侵限情况后方可按车载信号行车()
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第5题
5G手机是否支持通话时上网?()

A.支持,4G与5G技术均支持通话时该电话卡可以上网(需要在运营商处开通Volte功能)

B.支持,4G与5G技术均支持通话时该电话卡可以上网(无需在运营商处开通Volte功能)

C.不支持

D.后续升级后支持

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第6题
客户同时开通来电提醒业务和设置呼叫转移,假若客户设为开机状态,系统将会优先执行()。

A.呼叫转移

B.来电提醒

C.呼叫等待

D.呼叫保持

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第7题
与冲浪使用方式中,只有()需客户开通,其它方式都不需要开通即可使用。

A.冲浪助手

B.冲浪导航客户端

C.上网出错

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第8题
对于仅有上网需求的客户,通常建议客户开通()。

A.数据专线

B.互联网专线

C.MPLS-VPN专线

D.语音专线

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第9题
以下哪一项不属于办理个人网银开通业务的主要风险点?()

A.客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规

B.个人客户填写的《申请表》、《协议》上的签字是否有效

C.确认客户本人办理,安全介质需当面交付客户本人

D.保证金账户是否按规定圈存,保证金比例是否符合规定

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第10题
现阶段个人客户开通银信通服务收费模式:只需选择()。

A.0优惠期内免费

B.1按月收费

C.2按条收费

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第11题
手机动画业务不需要单独开通,目前具备WAP上网功能的全球通用户和中国移动通信智能网之外的动感地带预付费用户都可以使用手机动画业务。()
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