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更多“前台客服大使在开具发票时，可以根据客人要求的金额开票，与账单…”相关的问题
第2题
如何保护你的信息安全（）
A.前台的电脑必须摆放在客人看不见显示器的位置
B.在查看机密或限制的信息时，要采取预防措施。这样，即使身边有人也看不到
C.当你离开时，请将电脑的屏幕锁住。可以通过同时按下windows键和L键进行锁定
D.对于前台操作PMS的员工，只能是注销PMS账号，而不是锁住电脑
E.以上都是
第4题
访谈结束后，当日将客户报修/投诉问题反馈至客服前台或指挥中心信息受理人处，开具CFPM-DC-KF-C-01-01《客户服务记录表》，跟进处理，直至回访客户满意视为报修/投诉关闭；针对需要更新客户基础信息时，需在3个工作日内完成客户信息台账/系统更新（）
第7题
下列关于普通发票开具、使用、取得事项中，说法正确的是（）。
A.发票要全联一次填写
B.纳税人进行电子商务可以不开具发票
C.发票可以跨省、直辖市、自治区开具
D.开具发票后，如发生销售折让的，在收回原发票并注明“作废”后，重新开具发票
第8题
关于发票问题，说法正确的是（)。
A.店铺可以开具的发票类型有电子发票跟增值税发票
B.电子发票可以在订单完成后再订单上面申请即可
C.如果客户安装费用要开具发，可以跟安装师傅说明需求
D.增值税发票首次开具需要填写相关资质信息
第9题
客人来电预定酒店，以下客服做法不正确的是（）
A.根据客人需求，查询到客人指定酒店后可以直接进行报价，无需筛选条件
B.根据客人需求，查询到客人指定酒店后先为客人筛选是否为协议价格
C.如果客人预订的协议价格房间，客服务必要提醒客人入住时带好本人员工证
D.如果西门子客人来电为非西门子员工预订，客服需要提醒客人先自行联系酒店确认入住事宜
