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[判断题]

遗失:商品价值高(>2000元)派件网点承担2000元,超出部分由发件网点承担()

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第1题
一般遗失物品:若遗失物品价值在2000元以内或现金(2000元以内)为一般物品(如衣物、家庭用品、书籍或食物等)。()
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第2题
派签环节遗失公诉工单,发件网点核实后应如何操作()。

A.确认客户未收到的,提供退款成功截图“申请结算”

B.确认客户未收到的,提供退款中截图“申请结算”

C.确认客户收到,且延误3天后“未遗失-转延误”

D.确认客户收到,客户不予追究“未遗失-放弃”

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第3题
关于全链路考核,下列说法正确的是()。

A.(应派未派+应签未签)/揽件量≤3%

B.应交未交/揽件量≤1.5%

C.属于揽派两端全链路管控的有:催办(普通延误)+疑似遗失+待仲裁遗失

D.揽派两端全链路延误管控目标值为4.5%,其中前端管控目标值1.5%;末端管控目标值3%

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第4题
快件签收前均符合拦截规则的,若网点未通过拦截件系统提交,遗失仲裁不予处理()
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第5题
寄件网点申报遗失仲裁,责任方才回复此件已换单退回的(实际责任方在寄件方申报前已换单退回,寄件方在查询此件时,责任方未告知此件已换单退回的情况),遗失仲裁正常受理()
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第6题
回单丢失公司罚款派件网点400元,返款始发网点100元()
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第7题
同一单号仲裁仅受理延误、破损短少、遗失中一项,同一单号仅可投诉一次,以寄件网点仲裁系统提交类型为准,但有两次修改机会,因多次修改导致无法提交,仲裁不受理()
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第8题
某企业拥有某注册商标已经10年并已续展,目前,该企业使用该商标出售的商品比市场同类商品高0.6元/件,每年产量100万件,估计该商品未来可获得超额利润年限为8年,其中,前3年保持目前的超额利润水平,后5年每件获得超额利润0.5元。设折现率10%,试评估该项商标的价值。
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第9题
遗失件:责任方系统点击认责的,将按照实际价值+60裁定()
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第10题
SSS即分拣支持系统;是一套能够通过获取到的收件方信息(目的地城市、电话号码、收件地址、快件重量、产品类型)识别出所属派件网点并且能够支持现场全自动/半自动设备进行分拣的一套系统()
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第11题
申报仲裁时提供理赔函,仲裁处理按什么标准()。

A.内件实际价值,最高300元

B.内件实际价值,最高500元

C.内件实际价值,最高1000元

D.内件实际价值,最高2000元

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