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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于师傅上门服务形象规范类,应做到()

A.工程师上门着苏宁工装,穿戴鞋套,佩带工牌,工具箱子标准化摆放

B.作业过程轻拿轻放,不破坏用户家物件

C.作业完成后,带走作业产生的垃圾,并邀请好评

D.全选

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第1题
上门服务需要专业的形象,以下哪一项不符合规范。()

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

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第2题
装机服务人员应严格按照预约时间上门服务,做到准时守信,上门时间与约定时间误差前后不得超过10分钟。()
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第3题
在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()

A.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释

B.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净

C.要对客户使用的电信产品做通检测试

D.要向客户做现场使用演示

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第4题
浇注过程应要注意做到:()。

A.参加浇注同学要平稳浇注,避免金属液飞溅

B.其他同学不准站在浇包近旁

C.浇注期间不准相互打闹

D.和正在浇注的同学或师傅进行谈话

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第5题
培养职业礼仪规范、专业能力过硬、形象素质良好的保险从业人员,是促进和保障保险业更好更快地发展的重要前提。下列关于现代礼仪的说法中,错误的是()。

A.从俗适度不是现代礼仪应遵循的原则

B.礼仪具有尊重、约束、教化和调节的功能

C.礼仪具有共同性、多样性、继承性和发展性的特点

D.礼仪的形成受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等多重因素影响

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第6题
疫情期间,关于养老机构的清洁消毒工作说法正确的是()。

A.规范处理垃圾、污水、污物,消除鼠蟑蚊蝇等病媒生物孳生环境

B.垃圾做到“日产日清”,清运过程中应采用密闭化运输

C.办公区域、服务场所的桌椅、物体表面、门把手、水龙头、各种开关按钮、扶手等每天清水擦拭1次,每周擦拭消毒1-2次

D.厨房、洗衣房、垃圾处理场所(存放点)及后勤保障设施设备和物品每天擦拭消毒不少于2次

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第7题
导游要想确立在旅游团中的主导地位,并获取游客的信任,应做到()。

A.以诚待人,热情服务

B.重视第一印象

C.换位思考,宽以待客

D.树立威信,善于“驾驭”

E.树立良好的导游形象

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第8题
《寻隐者不遇》理解有误的一项是()

A.从侧面描写了一个远离尘世、飘逸潇洒的隐者的形象

B.表现出诗人对于隐居生活的向往和钦慕之情

C.作者希望童子帮他找师傅

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第9题
装维人员上门服务时的着装规范不包括()。

A.干净

B.整洁

C.衣领外露

D.合身

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第10题
下列关于秩序维护员员工形象要求正确的是()

A.着装统一、穿戴整齐、无污渍、无破损

B.发型整洁,面容清洁,精神饱满、举止规范,切勿形象邋遢

C.夜间出入口岗必须穿着反光衣

D.以上均是

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第11题
构建接入工程建设管理新模式,分类规范接入工程管理,实施接入工程()。

A.契约服务

B.优质服务

C.主动服务

D.上门服务

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