题目内容
（请给出正确答案）
A.目的地为北京的国际航班指定第一入境点的安排及相关措施将根据疫情变化情况适时调整
B.请旅客关注民航局发布信息
C.并及时联系负责承运的航空公司跟进最新航班信息，做好咨询及确认
D.建议您致电北京市市民热线12345，或北京市公共卫生公益热线12320了解
答案
ABC
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A.目的站
B.入境海关检查
C.24
D.48
E.中转站
A.“首问责任”是指旅客询问时，任何工作人员都有责任解决旅客问题
B.如果因自身能力无法解决时，需要将旅客指引到相应地点，找到可以回答或解决旅客问题的工作人员
C.不可以说“不知道、不清楚”推诿旅客
D.商业从业人员无需遵守“首问责任制”
A.第一发现人应立即询问是否有旅客遗落行李，如确认无人认领，则立即逐级上报信息
B.支援人员到位前，第一发现人应于行李周边值守，对行李进行看管，严禁人员接触行李，疏导旅客远离行李
C.支援人员到位后，支援人员应立即对行李进行警戒封围，并与第一发现人移交行李看管任务，等待机场公安人员到场
D.安检人员发现行李直至移交行李至公安机关期间，仅对行李进行看管，不对行李进行开包、防爆测试等任何处置
A.主动询问旅客座位需求，如不能满足，向旅客解释清楚
B.同行旅客原则上安排相连的座位，如不能满足，向旅客 解释清楚
C.遵循紧急出口位的发放规定
D.遵循特殊旅客的座位发放规定
