题目内容
（请给出正确答案）
A.当其他班组有工作需要我配合时，考虑到我也很忙，所以应该一口回绝
B.当我发现问题时，担心占用自己的时间，所以就当没看到就好了
C.觉得上司安排的工作不合理，跟员工一起吐槽一下解解压
D.任何工作都能摆正自己的位置，充分发挥组织担当
E.当员工表现优秀时，应该在公开场合予以表扬，向他人树立榜样
答案
DE
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A.将患者安置至接待室，泡上一杯茶，进行自我介绍，包括你的职位
B.尊重患者，事先了解患者的姓名称呼，不要直呼床号、患者或其家属的名字。要求用普通话
C.运用关怀性语言回答问题，每次与患者互动时，都应该询问患者：您有什么疑问或需要吗
D.可以向患者说我不知道我很忙或者这事与我没关系等话语。告知患者你会核对相关要求，并随后（就相关内容）给出解答或回复
E.对于工作中存在的问题和不足，应纠正并态度诚恳地道歉
A.规范和完善、系统次第
B.稳定和全面、管理正规的
C.稳定和全面、制度健全的
D.规范和完善、课程全面的
(1)这东西对我没用;
(2)我现在很忙，没时间考虑;
(3)我对目前的供应商很满意。
A.个人月度无故缺席次数达5次
B.个人月度参会率低于60%（不含）
C.个人月度新单业绩责任额达成率低于10%（不含）
D.个人当月经公司确认的有效投诉达到2次
E.经公司确认存在重大销售误导或非法集资等违法违规行为，给公司造成重大损失及严重不良影响
A.您好，因为我们是升级后的门店，所以价格和其他店不同
B.您好，我们的饮品更新鲜更好喝
C.您好，我们的配方和其他门店有一些差别，所以价格也有所不同
D.您好，这是公司定价我也不知道为什么
A.进行客户身份识别
B.保存客户资料及交易记录
C.识别、报送、监控大额及可疑交易
D.拒绝任何洗钱行为
