题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

代收货款快件派送前，应先电话预约客户，确认（）。

A.客户身份、地址

B.派送时间，并请客户准备好相应货款

C.客户身份、地址、派送时间

D.客户身份、地址、派送时间，并请客户准备好相应货款

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第1题

下列关于代收货款的说法正确的是（）

A.服务费收费标准：标准服务费率3%，最低收费为5元/票

B.货款支付方式2万以上：所有支付方式支持，现金、POS机刷卡、微信支付、支付宝支付、顺丰金融支付

C.所有代收货款快件，收件人或者代收人可当面先验货后签收，验货包括试穿、使用、试吃，不满意可拒收

D.单票代收金额最高为10万元

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第2题

网显“2020-05-22 17:43:05 济南市槐荫揽投部（25006600）投递结果反馈-妥投已签收,他人代收：传达 ”客户表示投递员联系收件人派送，收件人不方便拿，让投递员放到了传达室，但是后面去找的时候没有找到，现在联系不上投递员，要求核查（）

A.调度指令——未预约投递

B.调度指令——投递不规范

C.普通工单——投递其他

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第3题

客户投诉快件超区，派送公司不给派送，客服受理投诉时，责任公司应判定为（)。

A.发件公司

B.派送公司

C.所属管区

D.转运中心

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第4题

快件封发清单从内容上看有()等。

A.普通快件清单

B.保价快件清单

C.代收货款清单

D.结算资费清单

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第5题

快递员检查交接快件时发现收件人地址不详细，()快件。

A.退回

B.滞留营业场所

C.按运单上的电话联系收件方，确认后继续派送

D.上报领导

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第6题

关于精准派送提升，错误的是（)。

A.多培训指导，传达操作要求

B.业务员派送前做好标记区分，以便派前联系客户

C.依然保持目前精准派送逻辑，进行强推

D.业务员使用工业收集内的行者拨打电话，以便统计服务数据

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第7题

派送路线是指快递员在派送快件时所经过地点或路段，按照()所形成的路线。

A.停留时间长短

B.先远后近

C.先近后远

D.先后顺序连接起来

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第8题

调拨空白重要凭证时应严格执行双人领用、双人押运、双人出入库的制度，分行原则上1年1次或半年1次领取空白重要凭证，但领用前需提前1周向总行预约。除特殊情况外，分行原则上只能成箱或成件地领用凭证。采用集中派送制的分行原则上每周只派送1次。（)

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第9题

同城和国内异地快递撤回的条件是()。

A.只有快件未离开寄件人地区

B.快件刚到收件人地区

C.快件尚未派送到收方客户处

D.快件尚未首次派送

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第10题

兔优达快件需优先安排派送，并保证派前电联，否则会按标准进行处罚（）

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第11题

在确认好工单内容后，需要提前同客户预约上门时间，在预约过程钟需注意（）

A.08：00前不打电话给客户

B.尽量选在休息日同客户预约时间

C.优先选在工作日20点之后电话同客户进行预约

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代收货款快件派送前，应先电话预约客户，确认（ ）。

代收货款快件派送前，应先电话预约客户，确认（）。