题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
你在客户家清洁服务过程中，拖鞋底及所有可移动物品的底部都有清洁的必要性，因为能够最大限度的保持我们的清洁成果（）
答案
是
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A.及时清洗水槽里的碗筷
B.垃圾袋装满1/2就要及时清理
C.忘记扔客户家的垃圾
D.清洁服务完成后，帮助客户清洁拖鞋底部以及所有可移动物品的底部
A.按照居室收费，价格合适
B.可以按照客户要求进行服务，没有必做项或非做项服务
C.日常保洁+增值服务，并根据客户需求，选择服务频次及服务人员，可以满足客户的不同需求
A.劝客户不要购买套餐或慎重购买
B.告知客户服务品质不会下降，也可以中途退卡
C.告诉客户下次上门时解答，因为你也不清楚
注册会计师在执行审计业务过程中必须恪守独立、客观、公正原则，以应有的职业谨慎态度执业，请依据注册会计师职业道德准则及指导意见对下列是否违反注册会计师职业道德规范的陈述分析判断。
第 21 题 会计师事务所和注册会计师的下列行为中，违反了职业道德的有（）。
A．会计师事务所的收费报价明显低于其他会计师事务所相应报价，但该所已确保工作质量不会受到威胁并已使客户了解所提供服务的范围和收费基础，并未降低执业质量
B．注册会计师担任被审计单位的独立董事
C．会计师事务所向帮助取得委托业务的单位支付了佣金
D．会计师事务所为同一家上市公司提供资产评估和审计服务
A.承认产品或服务的某些不足，针对客户现状展示差异点可带来的独特好处和价值
B.事先准备好该产品/服务与竞争对手比有优势的差异点，及能给客户带来的价值
C.等产品有所改善后再推荐
D.客户谈及时尽量回避
A.配送及安装人员不需要着京东工服或商家工服
B.如送装时间与用户约定的时间延迟或冲突时，不需要向客户致歉
C.如车辆无法进入小区时，由用户自己想办法将商品搬运至用户家
D.严禁拖、拉、扯、推等方式搬运，严禁丢、甩、扔等行为
A.行业趋势洞察中，对于行业政策的研究是所有环节中的决成性因素。
B.信息技术为代表的新技术日新月异，迅猛发展，因此信息技术必将成为众多行业变的核心关键技术
C.行业有户需要专注在自身的发量，对于本行业健着户的意见反源配建议，不应作为行
D.行业趋势的深度河察和研究，是行业客户制定战略，采取措施的源动力，清晰理解行业趋势变化，是本行业客户需求的根本原因
下列关于金融理财职业道德的说法错误的是()。
A．提供金融理财服务时，金融理财师应该向客户披露与理财服务相关的重要信息
B．公平原则要求金融理财师应当公平合理地对待客户/委托人、合伙人和雇主，并公平、诚实地披露其在提供专业服务过程中遇到的利益冲突
C．客观原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇，避免客观事实让位于自己的主观判断
D．在合同关系确立之前，金融理财师应当以口头形式向客户披露可能对其客观性及独立性产生影响的各种关系
A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
