题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
销售手机探需求,从哪几个方面()
A.您平常喜欢用什么功能
B.您之前用的什么手机
C.您买手机是自己用,还是送人
D.您平常刷视频多吗
答案
ABC
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A.您平常喜欢用什么功能
B.您之前用的什么手机
C.您买手机是自己用,还是送人
D.您平常刷视频多吗
ABC
A.现在出现售后问题,大部分是可以转推荐换新机的,是潜在顾客
B.禁止不问原因直接推给售后
C.禁止在不了解情况下,直接告诉顾客手机有问题
D.因先尽全力帮顾客解决问题之后再进而转推荐,而且可以从顾客旧手机中探寻到顾客换机需求
A.最好的引出身份介绍机会
B.立场不同:公司立场VS客户立场
C.选择权不同:单公司产品VS市场全产品线
D.选择能力不同:了解产品的卖点VS了解客户的需求
E.提供的价值不同:销售产品VS全生命周期的管家式服务