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[多选题]

基于互联网背景下体验为王的全生命周期思考,产品大循环包括()。

A.运营

B.规划

C.推广

D.研发

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第1题
售场服务中有误的是()

A.基于房地产营销需求,公司建立了专门针对售场的全生命周期服务体系

B.周期为:从售场筹备、售场开放到售场关闭

C.在各个时期提供的安全护卫、会所服务、保洁服务和绿化服务都在与客户短暂接触的过程中,带给客户满意+惊喜的服务体验

D.促进邻里沟通,举办有品位、有质量的社区聚会,营造圈层文化

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第2题
新零售的特征之一“以心为本”具体可以体现在()。

A.自然人零售,人人零售

B.任何零售主体任何消费者、任何商品既是物理的,也是数字化的,开启二维思考下的零售新时代

C.数字技术创造力千变万化,无限逼近消费者内心需求,最终实现“以消费者体验为中心”

D.基于数理逻辑,企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态,最终实现价值链重塑

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第3题
全生命周期下的质量工程理论与方法的研究项目背景包括以下哪些()

A.需求导向

B.国家战略

C.问题导向

D.顾客导向

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第4题
多媒体呼叫中心为客户创造生命周期上延续完整的,多渠道贯通的()结合的语音、文字、视频同步的全新体验的呼叫中心。

A.自助服务与被动服务

B.相互服务与专有服务

C.传统技术与互联网技术

D.自主内容与官办内容

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第5题
互联网电视装机时,为充分发挥家庭网关端到端的视频QOS保障功能,确保电视客户的流畅视频体验,原则上应基于家庭网关组织互联网电视业务的放装工作,接入方式优先选择有线接入。()
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第6题
第一资产以创造绿色、科技、美好的全生命周期客户体验价值为使命, 致力于成为最具影响力的()的孵化和产业集团

A.新科技、新产业、新空间

B.新科技、新空间、新消费

C.新产业、新空间、新消费

D.新科技、新消费、新产业

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第7题
为相应集团数字化转型要求,智慧客服系统围绕客户全生命周期服务场景,体系化构建中国联通服务产品目录,打造“()”的个性化智慧服务体验,成为最懂客户的智选运营商。

A.千人千面

B.精准匹配

C.万物互联

D.智能支撑

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第8题
第一资产使命是()

A.以客为心、简单专注、开放透明、立即行动、智业合伙

B.创造绿色、科技、美好的全生命周期客户体验价值

C.成为最具影响力的新科技、新空间、新消费的孵化和产业集团

D.真心关爱每一个人

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第9题
第一资产愿景是()

A.以客为心、简单专注、开放透明、立即行动、智业合伙

B.创造绿色、科技、美好的全生命周期客户体验价值

C.成为最具影响力的新科技、新空间、新消费的孵化和产业集团

D.真心关爱每一个人

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第10题
下列各句中,没有语病的一句是()

A.我国经济已经进入高质量发展的阶段,消费者有权利也有资格享受高品质生活,有意愿也有能力追求高品质生活

B.无论是剧本的直面现实,还是老戏骨的演技,抑或是剧情的时代感,此剧都在引发着观众的深度思考和热烈讨论

C.谱写绿色发展新篇章,要围绕五中全会描绘的蓝图为中心,把生态环境的理念、原则、目标融入经济社会发展中

D.近年来,在互联网和大数据背景下,使得民俗文化通过网络实现了自身的商品价值,促进了民俗文化的产业链发展

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第11题
BIM+GIS是互联网+、CIM和()的需要。

A.全生命周期

B.互联网+

C.LOT

D.CIM

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