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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售人员与客户谈判时,可以巧妙运用时间施压、信息施压、态度施压、底线施压4项施压手段与客户沟通,下列说法正确的是()

A.时间施压指的是谈判越到后期双方越不可能让步,所以销售人员最好在谈判前期尽快做出让步

B.信息施压要求销售人员事先对客户需求点进行了解,如客户对价格十分敏感,销售人员可介绍目前的优惠活动并强调活动截止时间,激发客户购买欲望

C.态度施压需要销售人员把握表明态度的时机,在客户表现出强烈购买欲望时再进行施压

D.底线施压适用于当客户有购买欲望但又犹豫不决时使用,一般适用于谈判前期

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BC

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第1题
以下被审计单位针对销售交易进行的职责分离不恰当的是()。

A.在销售合同订立前,指定专门人员就销售价格、信用政策、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判

B.谈判人员至少应有两人以上,并与订立合同的人员相分离

C.编制销售发票通知单的人员与开具销售发票的人员应相互分离

D.销售人员收到货款后应及时上交财务部门相关人员

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第2题
甲公司对与销售业务相关的职务进行了如下具体分工。其中,没有理由认为存在缺陷的是()。

A.会计人员甲登记应收账款明细账与营业收入明细账

B.销售人员乙负责与客户谈判销售价格、信用政策、发货及收款方式

C.货运部门职员丙根据与客户达成的条件签订销售合同并负责收取销售现款

D.财务人员丁根据丙与客户签订的协议负责向客户发货及开具销售发票

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第3题
销售人员接待客户时,正确的礼仪运用是()。

A.主动向客户问候,说出欢迎词

B.运用“举手示意”手势礼

C.主动走向客户迎接

D.运用“点头礼”致意

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第4题
谈判过程中对自我情绪把控描述正确的是()

A.加强自我修养,学会倾听

B.善于化解对立情绪

C.巧妙赞美客户

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第5题
在产品成交以后,销售人员不需要做的工作是()

A.再次进行销售谈判

B.扩大销售范围

C.解决客户问题

D.倾听反馈信息

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第6题
销售过程中,()决定了销售人员与客户在一起的时间。

A.态度

B.能力

C.技能

D.风度

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第7题
优惠倒计时/清盘倒计时的输出,哪个是正确的()

A.为了给客户制造紧张感,销售人员可以向客户输出

B.仅在开盘期可以输出

C.限时的需要有具体时间

D.经过领导允许可以向客户输出

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第8题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。

A.如确有需要,一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划

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第9题
“双录”资料中销售人员与客户()不同框

A.可以

B.不可以

C.应该

D.必须

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第10题
某银行理财销售人员在向客户销售产品时,下列做法中不正确的是()

A.因时间安排紧张,未对客户进行风险偏好测试

B.评估客户的财务状况

C.提供合适的产品供客户自主选择

D.为客户进行风险测评

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第11题
下列选项中对这个商人评价正确的一项是()

A.这个商人十分愚蠢,那么多的珠宝都被他倒进了海里

B.这个商人可以尝试与水手们谈判,平分珠宝,就用不着把珠宝全部扔进海里了

C.这个商人的聪明之处在于赶到城市的地方法官那里指控水手们的罪行

D.这真是一个聪明的商人,因为这个商人用巧妙的方法,不仅保全了自己和儿子的性命,而且最终将水手们绳之以法,让水手们主动赔偿了自己的损失

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