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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售人员在介绍口红或者唇膏等产品时话术和产品知识要要掌握()

A.富含各类高度滋润油脂和闪光因子,晶亮剔透,滋润轻薄,能增强唇部的水润,光泽度,使唇部更饱满,性感

B.增加立体咸,先用唇膏打底,唇彩不用覆盖整个唇部,只点涂于唇部的中央,而且可以选和唇膏不同色系的唇彩,会出玩奇异的立体效果,会显得梦幻灵动

C.美女,我们这款唇彩是带有一定的珠光,而且打出来比较水润有光泽,像你的唇色很漂亮,擦上我们这个带珠光的唇彩会使您的嘴唇更加饱满,更加迷人哦

D.口红在选择时,偏白用红色,偏黑的用粉色

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第1题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第2题
理财销售管理违规行为表现形式()

A.未进行产品销售录音录像(双录)确认私自调转双录设备探头,导致录像画面缺失

B.销售话术在确认产品收益环节时,告知客户为预期年化收益率

C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框,是否能清晰识别面部特征

D.由无销售资质人员进行产品销售确认

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第3题
点单服务,有那几条()
A.伙伴有遵循奈雪收银话术 ,第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品 (清楚产品 的特性),引导顾客选择标准冰量 、标准糖度的饮品做法 ,如顾客有特殊需求 ,遵循不满意 重做一杯指引B.小程序能正常下单 ,产品上下架情况与门店售卖情况相符C.面包展示柜面包能满足顾客的购买需求 ,高峰期面包展示架需摆满 80%以上;低峰期面包 较少时,需把面包集中区域 (顾客视觉)摆放,不会出现面包量不足 、或者款式较单一、 有包无人进行上架等情况D.面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性 (态度友善、回答专业)能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择
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第4题
不实销售,夸大保险责任:故意曲解产品条款,话术中误导客户“从头到脚、从里到外,无所不保”“过往病史不用申报”“得了病也能买”“什么都能保”等()

A.扣除40个质检点

B.扣除30个质检点

C.扣除20个质检点

D.直接劝退

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第5题
电话外呼营销人员营销,业务介绍过程中,不得有隐瞒、欺诈、诱导客户语言及话术()
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第6题
餐巾可以用来擦拭嘴角、手和餐具,女士在进餐前,也可用餐巾轻印一下本人的口布,揩掉唇膏或口红。()
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第7题
在向客户介绍衍生产品时,销售人员可以不向客户明示其已通过内部资格认定并获得有效授权。()
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第8题
询单转化的专业基础里面的语言表达包含哪些()

A.产品推荐/主动营销话术

B.表达 标准话术优化

C.销售基础技能和引导步骤

D.主动营销意识和营销技巧

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第9题
在进行理财销售双录过程中,记录内容包括但不限于以下()内容

A.产品介绍

B.风险揭示

C.宣读双录标准话术

D.客户抄写风险提示语句

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第10题
对于具有“习惯性购买行为”的消费者,应采取的营销对策是()。

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择

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第11题
润百颜故宫口红唇膏内有油脂成分,当温度过高时,可能会有油脂渗出膏体的情况,俗称“挂珠”、“出汗”,为物理现象,并非质量问题,建议常温避光储存()
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