题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
寄方反馈外包装是被胶带缠绕的,称肯定到件是坏了,收方反馈到件外包装是完好的无问题,要以更详细的为客户声音,节点应该是外包装破损()
答案
是
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是
A.在时效内派送,外包装破损界定派件方
B.在承诺是小内派送,物品变质,无论外包装是否破损都界定寄方
C.超时派送,外包装完好界定寄方
D.时效内派送,外包装破损界定寄方
A.我们不可帮用户代申请售后,若用户无法自行申请,符合售后政策反馈线下建单处理
B.不能拒绝用户的申请,除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户,而理由不符,则需先咚咚留言,告知情况后再拒绝,拒绝是要和组长报备的
C.售后寄件不支持到付,否则仓库不会签收,商品会原返给用户
D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件,都会有短信系统自动发送
A.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,加固包装安排中转
B.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,需等待寄件网点24H内答复,按照寄方要求加固包装安排中转
C.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,加固包装安排中转
D.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,将有价值托寄物加固包装安排中转