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第2题
圆通速递自2013年8月1日起，全面推行新版《国内快递服务协议》赔偿标准，协议规定:未保价的快件，丢失、毁损、短少，物品最高赔偿不超过（)元/票，文件最高不超过元/票，另有约定的按约定办理。
A.100;200
B.100;300
C.300;100
D.500;300
第9题
关于特安件追偿，说法正确的是（）
A.首次接触高价值保价快件理赔工单，无论是否理赔，均需邮件曾冬霞报备
B.短时间内无法协商一致的特安件，需先自行保存好相关资料（运单、定损照片、价值证明）
C.尽量以残值抵扣理赔款，全赔的快件除物品已明显无任何利用价值，否则均需安排残值回收
D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号，由专人安排追偿
第11题
流域物业服务区域责任人主要职责不包括（）。
A.熟悉本区域物业服务工作涉及工器具的品牌、规格、型号、主要用途和注意事项
B.熟悉公司卫生清洁布分色管理的使用标准，认真执行相关管理要求
C.负责落实本区域内各项工作任务
D.严格履行工作职责，遇事相互推诿
