以下属于服务禁忌的是()
A.不得辱骂顾客,出现与顾客争吵的行为
B.相邻柜台相互照看
C.在接待服务过程中保持眼神交流
不得辱骂顾客出现与顾客争吵的行为
A.不得辱骂顾客,出现与顾客争吵的行为
B.相邻柜台相互照看
C.在接待服务过程中保持眼神交流
不得辱骂顾客出现与顾客争吵的行为
A.辱骂买家
B.拒绝服务
C.出现非本平台或非本店铺信息
D.泄露顾客信息(注意买家是否有订单)
E.过高承诺:如承诺发货时间、指定快递、承诺换货换不同货号商品等
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
A.处方经执业药师审核后方可调配;对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,但经处方医师更正或者重新签字确认的,可以调配;调配处方后经过核对方可销售
B.处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章,并按照有关规定保存处方或者其复印件
C.销售近效期药品应当向顾客告知有效期
D.销售中药饮片做到计量准确,并告知煎服方法及注意事项;提供中药饮片代煎服务,应当符合国家有关规定
A.药剂人员调配处方必须经过核对
B.城乡集贸市场不得销售中药饮片
C.药师应拒绝调配有配伍禁忌或者超剂量处方
D.药品生产企业不得接受委托生产药品
A.服务场所尤其室内,大声喧哗和接、打、玩手机
B.服务期间吃东西,包括在服务场所吃饭
C.服务期间擅自接受采访
D.向运动员或其他如明星等索请签名、合影
E.出借个人物品,尤其口服药品和化妆品
F.替他人看管私人物品(比如看孩子、看包)
A.连续旷工3天或一年内累计旷工5天的人员
B.辱骂病患或病患家属的
C.利用工作之便私扣、占用、贪污、挪用、偷窃用人单位或第三方财物、优惠券等
D.利用职务便利,对消费者或病患夹售私货的