题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当买家询问“尼玛,临睡前充满的100%,早上起来就剩下20%的电量了,什么情况!!!!”时,作为客服你的回复是()
A.亲,你是不是开着网络、或者打开了什么程序了一般智能机都比较耗电的
B.亲,智能机耗电,此外,建议你养成良好的清理内存的习惯,有些程序会在后台执行,造成耗电量提升
C.亲,睡前开飞行模式吧
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.亲,你是不是开着网络、或者打开了什么程序了一般智能机都比较耗电的
B.亲,智能机耗电,此外,建议你养成良好的清理内存的习惯,有些程序会在后台执行,造成耗电量提升
C.亲,睡前开飞行模式吧
A.晕,这玩意儿得看您用的联通还是移动了,如果说您那边地铁没装信号源,是会差一些的
B.请问您是联通还是移动、电信一种是您那边地铁本来信号就不好,另一种是系统问题了,您可以联系我们技术
C.您那边地铁太深了吧要不我让技术给您刷个机试试
A.先咨询买家领取的哪种优惠券,点开智能客服查询买家是否入会,卡包是否已有10张优惠券
B.先咨询买家领取的哪种优惠券,点开智能客服查询买家是否入会,告知买家人品问题无法领取
C.直接咨询带教询问
D.告知买家客服也不知道,引导买家去咨询天猫小二
A.直接发送地址,让买家寄回仓库
B.确认条件是否穿过,不影响二次销售,引导买家线上申请退换货
C.确认条件是否穿过,影响二次销售,也可引导买家线上申请退换货
D.直接咨询带教询问如何处理,带教不回复我就不回复买家
A.同意退款299元-ACS,仓库核实目前库存压力大确实没办法尽快发出,故按照赠品价值退款
B.全额打款商家-ACS,并留言旺旺推送消息的截图表示已经告知过买家时效了
C.平台处理-ACS,留言和买家协商一致一周后补发其他赠品,买家认可
D.全额打款商家-ACS,并提供仓库已发出赠品的发货面单/物流单号
E.暂停处理3天-ACS,提供与买家约定等待三天再发出赠品可加赠xxx,买家认可的聊天截图