题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
引导交谈，下面的哪一项属于开放式提问（）。
A.您的父母有高血压病史吗？
B.您对手术有顾虑吗？
C.您每天解几次大便？
D.您的右上腹是否疼痛？
E.您今天的感觉怎么样？
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A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
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C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
A.阐明正确的观点和认识
B.创设与社会性教育目标及内容相一致的社会教育情境
C.创设符合学前儿童社会认知水平的社会教育情境
D.运用开放式提问法拓展讨论的深度
E.创设宽松、自由的交谈氛围
A．提问时应采用开放式问题
B．交流时不断核实自己所获得的信息
C．询问病人“您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？”
D．护士在问询过程中应以患者为中心
E．护士应鼓励患者交谈
A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
