首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《消保法》的全名是__()

A.《消费者权益保护法》

B.《保护消费者权益法》

C.《消费者保护权益法》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

答案
收藏

D、《中华人民共和国消费者权益保护法》

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“《消保法》的全名是__()”相关的问题
第1题
总行运营管理部消保服务中心是本行金融消费者投诉处理工作的牵头管理部门。()
点击查看答案
第2题
消保接待室应配备(),等真实记录投诉接待过程的设备,有效预防和处理投诉,保护消费者的权益

A.录音

B.录像

C.客户意见簿

点击查看答案
第3题
消保审查重点围绕金融消费者的基本权利开展,审查要点不包括()。

A.知情权保护审查

B.公平交易权保护审查

C.信息安全权保护审查

D.知识产权保护审查

点击查看答案
第4题
各级行消保委员会成员部门应根据实际情况,将消费者权益保护内容融入各自的业务培训中,每年自行组织不得少于()次

A.一

B.二

C.三

D.四

点击查看答案
第5题
分行消保服务部门负责本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督,至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查,每半年对个人金融信息安全情况进行一次排查。()
点击查看答案
第6题
根据中国银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》,消保监管评价的基本要素中哪一项的权重最高()

A.体制建设

B.机制与运行

C.操作与服务

D.教育宣传

E.纠纷化解

点击查看答案
第7题
新消保法中对于经营者的欺诈行为实施退一赔一政策。()
点击查看答案
第8题
新消保法增加了“享有个人信息依法得到保护的权利”规定:顾客账户信息、订单信息、留言等,都是需要商家去保护的。()
点击查看答案
第9题
我国《消费者权益保法》规定,经营者在消费者宣传有关商品时,下列选中,正确的做法是()A.可

我国《消费者权益保法》规定,经营者在消费者宣传有关商品时,下列选中,正确的做法是()

A.可以夸大商品的性能,只要不危害消费者

B.不做引人误解的虚假宣传

C.只对有利于销售的问题进行明确答复

D.不向消费者说明商品真实的标记,以免诱导

点击查看答案
第10题
客诉处理流程包括()

A.①整理自己的情绪和态度至微笑状态

B.②倾听投诉,第一时间了解到投诉的内容和客户的诉求

C.③向客户表示道歉和关心

D.④基于消保法及公司规定,快速第一时间找出双方满意的解决方法

点击查看答案
第11题
关于《消费者权益保护法》的适用范围,下列说法正确的是()。A.农民的消费活动不适用《消费者权益保

关于《消费者权益保护法》的适用范围,下列说法正确的是()。

A.农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》

B.农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》,但购买、使用直接用于农业生产的.生产资料时不适用该法

C.人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》

D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照《消费者权益保护法》执行

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改