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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于串点配送物流订单说法正确的有()

A.订单状态为已申请,且仓库未操作发货前,地区可PC自提、特惠按自由切换

B.司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可添加新订单

C.司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可关闭任务单

D.司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可移除订单

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D、司机在未与仓库交接上传信息之前,地区可移除订单

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第1题
以下对异常的说法,正确的是()
A.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.异常指的是因物流原因导致的订单取消D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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第2题
关于物流状态描述正确的是()。

A.待发货: 订单已成功导入,商家正在通知快递公司取件

B.商家已发货:下单成功待商家发货

C.在途运输中:物流信息持续更新,商品在途运输

D.商品派送中:商品已经达到站点,由配送员开始进行派送

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第3题
关于虚假订单/拆单,以下说法正确的是()

A.客户非真实存在,利用亲朋好友、虚拟电话注册,发生实际订单

B.商户停业/转让,未更新门店信息,持续下单

C.利用正常餐饮商户下单,但实际配送为其他地址

D.利用多个账号下单,实际配送为同一地址

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第4题
商户必须按照Wish商户后台和WishPost上指明的配送地址,将订单配送至正确的A+物流计划仓库。若订单配送至错误的仓库地址,则商户将被额外收取5元/包裹的处理费()
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第5题
以下关于送达操作说法正确的有()

A.只要餐品送到顾客手上就能点送达

B.送餐途中和顾客沟通好就能点送达

C.不小点错订单了,要及时联系顾客尽快给顾客送过去

D.餐品没有送到顾客手上或没到顾客定位点不能点送达

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第6题
伊藤到家配送说法正确的有()

A.购物满200元(衣服、鞋子、箱包满800元)指定区域内免费配送

B.配送时效:当日15:00前订单当日送达,当日15:00后订单次日送达

C.免费配送限重30公斤内

D.免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米

E.生鲜商品3公里内可配送(骑行距离)

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第7题
客户进线反馈物流超48H小时未更新,服务小计分类为()

A.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流咨询

B.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流停滞

C.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收

D.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 其他物流/配送问题

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第8题
用户电话无人接听,未完成配送,后续用户进线,地址错了,要求修改正确地址,该场景TO物流工单标签为()

A.用户失联

B.物流催单

C.修改订单信息

D.用户特殊需求

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第9题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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第10题
下列哪些说法是正确的()

A.冷链有订单中心、仓储部、复核包装部、配送中心、云南/重庆/贵州供应链

B.李怡娴为配送中心的负责人

C.廖永胜、赵承建为仓储的组长

D.冷链的上班时间有:7:30-16:30;8:30-17:30;9:30-18:30

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第11题
用户刚下的订单就进线催单,标签为()

A.非延误催单

B.物流催单

C.配送延误

D.物流延误

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