当在高风险航线上为机组提供服务时，以下说法正确的是（）

A.为机组提供餐饮时，须绕过仪表盘

B.颠簸时禁止提供

C.按机长要求提供餐饮服务

D.机组人员减少出入驾驶舱，尽可能使用内话系统进行交流

答案

D、机组人员减少出入驾驶舱，尽可能使用内话系统进行交流

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第1题

某机构有两个生产部门和两个服务部门。每个服务部门为两个生产部门和其他的服务部门提供服务。在分

配服务部门成本时，机构希望每个服务部门能够说明为其他部门提供的服务。对于这种做法组织将用以下哪种方法：

A.矩阵代数

B.回归分析

C.敏感性分析

D.博弈论

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第2题

当在航空器活动区为航空器运行提供保障服务单位的车辆申领航空器活动区车辆牌照时，不需具备的是{.XZ}（）

A.符合机动车国家安全技术标准并符合机场管理机构规定的车辆行驶安全标准

B.必须具有民航总局（第150号令）所规定的特种车辆使用证

C.提供机动车保险有效凭证

D.指定车辆驾驶员的个人驾驶证

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第3题

一艘近海航区的营运货船，原设计主电源为3台相同型号的发电机组，但在航行期间3号发电机组因原动

机机损不能使用，船方曾自行安排对该机组进行修复，但因种种原因未成。船舶维持此状态航行近5个月后申请进行中间检验，验船师登船发现后，随即向船公司主管人员和船员了解情况。据船方介绍，该船的3号发电机组损坏后，因难以购到重要配件，使该机组无法修复，但近5个月来，船上使用剩余的两台机组航行正常，因此，船公司准备放弃修理该机组，并计划以后把该机组拆除。船方还解释说，本船营运多年，正常在海上航行时都是仅用一台发电机组，进出港一台机组不够用时，可以两台发电机并联使用，容量很富裕;同时，船检法规也规定，主电源有两台发电机就可以满足要求，况且，船上还有一台应急发电机组供应急时使用。验船师随后又查阅了船舶轮机日志等资料，证实了船方日常使用两台的说法。对本案例，回答以下问题：1.从验船师的角度看，船方的做法和说法上，有哪些不符合船舶检验法规的要求，说明原因？2.针对这一问题，验船师应向船方提出哪些处理意见？

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第4题

商务经济座服务流程有哪些变更（）

A.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知因受疫情影响不再提供餐饮服务）

B.自我介绍出现改变（疫情期间引导旅客使用后舱洗手间，并告知提供餐食服务改成提供饮料服务）

C.服务时为旅客提供消毒湿巾（可向乘务长处领取）

D.统一调整为机上机组水提供给商务经济座旅客

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第5题

以下关于ALDI 2.0所提供的捷信产品服务描述正确的有（）

A.客户自助办单的零费产品收取商户一定贴息

B.最高可选购商品价格为6,000元以内的商品