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第2题
QC小组的特点有()。
A.高度的民主性。QC小组长可以是民主推选的，可以由QC小组成员轮流担任课题组长;在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益
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B.严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深人地分析问题、解决问题;在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题
C.明显的自主性。QC小组以员工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发,共同提高
D.广泛的群众性。参加QC小组的人员不仅包括领导人员，管理人员、技术人员，而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。广大员工在QC小组活动中群策群力分析问题，解决问题
第3题
在优抚医院和光荣院社会工作中，建立专门小组工作时社会工作者应遵循的基本原则有（）。
A.不强求的原则
B.尊重服务对象的自决权
C.小组组员的选择要恰当
D.先行假设有哪些服务对象爱参加小组活动
E.要有耐心、细致、周到的工作态度
第4题
某宾馆的QC小组经过－段时间的活动，未能达到预期目标，于是他们在小组顾问的带领下召开专题会议分
析失败的原因，并将本轮活动得到的教训上传至公司内部网的知识管理版块，这属于PDCA的（）阶段。
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A.处置
B.策划
C.检查
D.实施
第7题
某纺织厂改进地毯毛条重量的均匀性，则该厂质量改进诊断组织形式较适宜的是_______。A.部门经理加
某纺织厂改进地毯毛条重量的均匀性，则该厂质量改进诊断组织形式较适宜的是_______。
A.部门经理加一名顾问
B.一名质量控制工程师
C.无工长参加的QC小组
D.工厂经理
第8题
某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏。这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“那是小孩子玩的游戏，好幼稚!”小组气氛变得十分尴尬。对此，小茹适宜的做法有()。
A.向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛
B.请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程
C.跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识
D.向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与
E.重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突
第9题
社会工作者小敏组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是（）。
A.协助组员处理好冲突
B.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
C.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感
D.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点
第10题
社会工作者小倩在小组活动中，促进组员之间的沟通，使他们相互认识和熟悉，订立小组契约和规范，以此增加小组安全感和信任感。小倩介入的焦点有（）。
A.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
B.培养小组的凝聚力
C.创造机会让组员表达自己的想法
D.澄清组员之间的可能误解
E.主动与组员沟通
第11题
某乡总面积为179平方公里,其中林地面积为113平方公里,总人口为13666人，辖8个村民委员会，84个自然
屯，119个村民小组，居住着苗、瑶、侗、壮、汉、仫佬、水等民族，其中苗族占总人口的46.3%，少数民族占总人口的80%。该乡有丰富的竹木资源，当地群众依地取材，以木质结构住房为主，按风俗群居建寨，依山建房，沿坡群居，一个村寨一个群落。村寨规模大小不等，小则为十几户，大则上百户，且村寨之间距离很近。由于住房建造密集，一旦发生火灾，极易造成“火烧连营”的惨剧。请结合案例分析并回答以下问题： 1.本案例中火灾隐患有哪些？ 2.乡镇把江河、湖泊、水塘、水井、水窖等天然水源作为消防水源时，应符合哪些要求？ 3.根据《农村防火规范》(GB50039-2010)的规定，室外消防给水管道和室外消火栓的设置应符合哪些要求？
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