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[判断题]

营业人员需要对自助区等候客户主动发放宣传单片或进行适当的业务营销,保证客户在等候时有人进行主动关怀。()

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第1题
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)

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第2题
营业人员在押运钞环节不得提拿提款箱,提款箱应在现金业务区监控范围内的规定区域办理交接手续,严禁将提款箱放置在现金业务区外等候运钞车或在现金业务区外办理提款箱交接手续()
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第3题
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入()区域的围观、等候行为(A同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。

A.一米以内距离

B.客户等候区

C.填单台

D.迎宾位

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第4题
客户填写业务登记表时,营业人员应双手将表格递给客户,并主动指导客户填写。()
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第5题
营业前,营业人员需要调整好自己的心态,以()的心态迎接客户。

A.自信

B.主动

C.积极

D.服从

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第6题
根据客户的业务需求和厅店三大区功能区定位,简单业务引导至自助设备受理,销售类业务在销售区受理,复杂、长流程业务及挽留、关怀等引导至服务区处理。()
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第7题
如果企业经常需要对发放工资的零头进行特殊的处理,需要将零头进行累积达到一定数目后再发放,可通过()设置实现。

A.扣零

B.重算

C.扣减

D.扣除

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第8题
中小板持续督导过程中保代需要对()情况发表独立意见。

A.证券投资

B.限售股流通

C.对外担保

D.发放委托贷款

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第9题
当现场等候客户人数≥已开放台席3倍时,需延迟交接班时间。()
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第10题
向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道是:通过媒体()发布信息;在()发布信息,发放宣传资料;上街宣传,发放();通过()发布信息等。
向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道是:通过媒体()发布信息;在()发布信息,发放宣传资料;上街宣传,发放();通过()发布信息等。

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