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[判断题]
对于暂时未恢复但短期内可以解决的网络问题纳入投诉处理后跟踪，做好客户解释与安抚工作，告知客户网络问题原因及解决时限，尽力取得客户的谅解，问题恢复后需电话告知客户。（）
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A.一般情况可以解决部分节点业务配置丢失，业务出现残损或者关键节点或路径出现暂时无法解决的故障等
B.首先应尝试新配一条业务，如果恢复则继续，重配业务如果原路径仍不通，应考虑其他路径尝试
C.如果中断业务量特别大，重配业务数量太多，建议采用其他方式，如数据恢复、割接等
A.开发李然的潜能
B.情感支持
C.发展支持系统
D.运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题
E.学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问题
A．网络安全意识淡薄，嫌打补丁麻烦不想打
B．对于0day或高危漏洞，要求能快速修复
C．担心打了补丁存在兼容性问题，中断业务；不敢打
D．微软不再发布安全补丁，一旦出现漏洞或安全问题，没法及时打补丁，没得打
A.电脑未杀毒接入客户系统，向外部发送数据包
B.未经客户许可为解决客户网络问题而收集客户网络数据
C.工号只准个人使用，不可共用
D.不同的人需使用不同的不同的密码登录系统，不可共用密码
A.因为底层是建材仓库，所以二楼不得用作工人集体宿舍
B.因该工程暂时确有困难，经公安消防机构批准，可以安排员工集体宿舍
C.可以临时安置员工集体宿舍，但应尽快解决
D.只要不是在仓库里边安置员工宿舍就不违反法律规定
