题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何解决宽带连接错误629（)
A.查看宽带是否欠费或者是到期
B.查看网线是否连接成功
C.查看账号密码是否输入错误
D.查看网卡驱动是否正常
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C.查看账号密码是否输入错误
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A.无法恢复的电话线路错误
B.噪声线路
C.被系统管理员断开
D.不能以选定的速度与远程访问服务器上的调制解调器正确地进行协商
A.要求更换电脑测试
B.要客户更换网卡测试
C.要客户重新拔插光纤并重启ONU
D.要客户检查网线连接并重启ONU
A.使用IP包过滤技术，使得不同的MPLSVPN客户有不同隧道连接
B.不同的MPLSVPN客户通过不同的PE路由器连接到营运商网络
C.MPILSVPN客户不能使用重叠的地址
D.每个VPN客户使用独立的路由表
B.客户路由器可以连上，但上网或部分应用如QQ、数据库等不能正常使用。在征得客户允许的情况下登陆上客户端路由器并查看配置，与以前备份的客户配置信息相比较，看是否有配置改变或者是有配置错误。如果有，改正后联系客户请客户测试，如没问题则故障解决
C.客户路由器可以连上，客户要求的应用需要放开本已禁止的端口。直接登陆客户路由器，在配置中修改访问控制列表以放开端口，并做好记录工作
D.客户设备故障。如果去掉路由器、交换机后直接连接业务正常，则先用备件替换，然后用最新一次备份的客户路由器、交换机的配置数据导入，以恢复业务。之后再定位设备(路由器，交换机)故障
A.“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址
B.浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址
C.用户电脑中毒，浏览器遭受劫持
D.我司自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析
A.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%
B.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数)*100%
D.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%
A.IP地址的端口都是以端口号来标记的，端口号范围是0~65535
B.端口按协议类型可以分为TCP端口、UDP端口
C.使用netshow命令可以查看那些计算机正在与本机连接
D.在网络环境中可以使用防火墙或者本地策略的方式关闭一些端口
