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第5题
社工对患者，医务人员及医院的帮助，取决于其专业技巧是否熟练，新入职的社工在项目的管理与服务对象的沟通，特殊医务领域的了解等方面都需要督导的帮助与辅导。()
社工对患者，医务人员及医院的帮助，取决于其专业技巧是否熟练，新入职的社工在项目的管理与服务对象的沟通，特殊医务领域的了解等方面都需要督导的帮助与辅导。（)
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此题为判断题(对，错)。
第6题
在网店经营时，与买家沟通的基本技巧有()。
在网店经营时，与买家沟通的基本技巧有（)。
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A.坚守诚信，坦诚介绍商品的优缺点
B.多为顾客着想，多听买家的声音
C.礼貌待客，有足够的耐心与热情
D.积极回应，顾客永远是对的
