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[判断题]

当客户办理了“畅享10/20/40套餐”或“畅享不限量套餐升档优惠活动”后,客户可作为主卡,申请开通并绑定万能副卡,申请成功后,随着套餐生效,将正常收取不限量副卡费用(即:10元/月/副卡)()

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第1题
畅享不限量送大礼78元档活动期间,受邀客户连续12个月承诺使用78元档及以上的“畅享10/20/40套餐”,即可连续12个月,每月获赠30元话费及120分钟国内主叫语音通话。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
客户办理4G飞享套餐的业务:138元飞享套餐(70元流量+68元语音)+畅享100元流量标识,当月一共收取()元。

A.118元

B.138元

C.158元

D.168元

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第3题
办理了全国流量套餐的客户要办理省内时长套餐,须取消全国流量套餐。()
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第4题
客户申请办理“畅享不限量128套餐促销活动”的当月,又将活动取消,照常收取违约金。()
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第5题
客户办理畅享套餐时,必须同时选择一档“4G语音模组”和一档“4G流量模组”,不能单独办理。()
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第6题
客户原套餐资费38元及以下,参加升档直降活动且办理了58元套餐,可减免多少钱?()

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

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第7题
以下哪些算5G客户发展的5G资费?()

A.大流量套餐续约特惠活动

B.5G过渡合约(折扣版)

C.128元及以上全家享套餐合约

D.128元及以上5G资费套餐及打折合约

E.飞享/畅享套餐

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第8题
客户投诉办理了30元的流量套餐,上月流量只用了5M,为何不给我留到本月使用,你们公司这是霸王条款,你要给我一个合理的说法。这类客户是属于什么类型?()

A.理智型客户

B.无理型客户

C.秋菊型客户

D.宣泄型客户

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第9题
5G畅享套餐内手机如客户设置了呼叫转移功能,呼叫转移产生的分钟数可计入套餐、产品、赠送语音所包含的通话分钟数内。超出套餐后呼叫转移产生的费用,按照套餐标准资费、呼叫转移标准资费两者较低标准收取。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
以下哪种情况可以加装家庭卡()

A.天翼畅享109元单卡套餐,已有4张副卡

B.天翼畅享79元单卡套餐,无副卡

C.4G乐享129元融合套餐,无副卡

D.天翼畅享99元融合套餐,1张副卡

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