题目内容
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答案
是
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更多“所有话务只能进行一次转接，当用户对转接提出异议时客服顾问需就…”相关的问题
A.三级，汇接全省的转接及所在本地网的终端话务，汇接所在本地网的长途终端话务
B.三级，汇接全省及所在本地网的长途端话务，汇接所在本地网的长途终端话务
C.二级，汇接全省的转接及所在本地网的终端话务，汇接所在本地网的长途终端话务
D.二级，汇接全省及所在本地网的长途话务，汇接所在本地网的长途终端话务
A.转接用户之前需给用户发送转接话术再进行操作
B.一般情况下，售前客服之间可以相互转接用户
C.用户要求转接售后可直接操作
D.遇到难缠客户，直接转出去给其他客服
A.来话、去话、受话
B.发话、受话、去话
C.受话、去话、发话
D.发话、去话、受话
A.中间电路2M转接不好
B.中间设备数据设置不正确
C.仪表2M发信连接线损坏
D.仪表2M收信连接线损坏
E.仪表2M连接线收发接反
F.远端未做2M环回
A.优先致歉安抚，查看用户反馈规则是否有对应庖丁，根据提示解释并在对应类型中找到反馈入口
B.提交客服工单
C.直接升级客服工单
D.活动类一律转接活动组
