导购员上前对老奶奶说“阿姨,您是给您孙子买鞋吧?”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀?”这属于与老顾客寒暄的哪种方式()。
A.说一些赞美的话
B.说一些轻松的话
C.问一些关心的话
D.与老顾客拉家常
A.说一些赞美的话
B.说一些轻松的话
C.问一些关心的话
D.与老顾客拉家常
A.同学们给住院的校工送来水果,他感动地说:“谢谢同学们,你们的礼物我笑纳了。”
B.“小岩,你怎能给同桌抄你的作业?”“怪哉,君子成人之美,何罪之有?”小岩很不服气
C.西瓜滞销,小京替卖瓜叔叔写了张促销广告:“西瓜性凉可消暑,多食无益须谨慎。”
D.我对阿姨说:“对不起,我把借您的书弄破了。”她笑道:“没事儿,‘读书破万卷’嘛。”
A.您是担心晚饭后服药,可不可以喝酒吧?
B.您没有照我说的去做,当然没有效果啊
C.哦,肩膀很疼?肯定很不舒服吧
D.您很着急是吧,您的药马上就可以取。
A.你(幼师学生)是否反对在非学习日,包括周末与假日,不实行按时熄灯的规定
B.多动症导致幼儿的许多行为问题,您是否认为应该注意给您的孩子防治
C.有人喜欢公开表现出对孩子的温和与喜爱,同时也有些人,虽然也喜欢孩子,却不大愿意流露出来。您认为自己属于哪一类
D.有时候,孩子会和父母产生不同意见,从而发生争执、发怒和吵嘴。如果这种情况发生,你该怎么办
A.我刚刚已经跟您说过几遍了,您可以再看清楚上面的回复记录
B.这边确实帮不到您,您的要求不合理,如果想要投诉的话小妹也是没有办法的
C.不好意思,请问您是还有哪些地方不清楚的,小妹再给您解释一下呢
D.我这边已经尽力帮您想办法了,您没有必要咄咄逼人,还请您谅解一下
A.对客户说:你不能查,让你们单位会计来查
B.对客户说:这不是你能查询的账户,你为什么来查
C.马上给客户查询
D.对客户说:对不起,为了保护客户权益,按规定我不能为您查询,请您谅解
B.如遇不愿意出示行驶证者,应对司机说:“你的车就是×型的,请马上缴费。”
C.如司机拒不出示行驶证,对出、入口收费员判的车型又不满意,要求收费员改车型时应对司机说:“对不起,按照我的判断您的车属于×型的,我们只能按照我们的判断给您输入车型,如果您对我们判断的车型不满意,那么请出示您的行驶证。”
D.如遇司机不愿意出示行驶证时,收费员需请班长过来处理,班长在了解清楚状况后应向司机表明自己的身份:“您好,我是当班班长,现在出入口判断的信息与您的车辆信息不符,请出示您的行驶证,以便我们给您输入正确信息
请结合案例回答以下问题:(1)保育员的做法是否正确?并指出对(错)在哪里?如果是你该怎么做?
(2)说说婴幼儿生病的迹象有哪些表现?
A.“您有没有去北京旅游过?”
B.“您是一个人出去旅游呢,还是和一家人一起外出?”
C.“您是不是没有在海里游过泳?”
D.“您准备去哪里旅游?”
E.“您什么时候去旅游?”
A.“您是哪个学校的毕业生”
B.“您是哪年哪月参加工作的”
C.“您平时最喜欢从事哪些活动”
D.“您对社区志愿服务是否满意”
E.“您觉得所居住的社区是否够得上文明社区”