首页 > 职业资格考试> 导游资格

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

游览活动中旅游者走失，导游员应（）。

A.了解情况，迅速寻找

B.与饭店联系

C.请全团人员迅速寻找

D.向旅行社和有关部门报告

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第1题

在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分

头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

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第2题

预防旅游者在游览中走失应（）。

A.做好提醒工作

B.做好预报工作

C.地陪、全陪和领队密切合作

D.经常清点人数

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第3题

属于预防旅游者走失应做好的工作有（）。

A.做好提醒工作

B.时刻和旅游者在一起

C.在上下车时清点人数

D.导游员团队要密切配合

E.增强旅游讲解吸引力

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第4题

预防旅游者走失应做好如下工作（）。

A.作好提醒工作和各项安排的预报

B.时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C.导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

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第5题

如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（）。

A.道歉

B.安慰

C.责备

D.训斥

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第6题

导游员应在（)等环节注意保护旅游者人身及财务安全，及时有效地处理各类问题和突发事件。

A.交通服务

B.食宿服务

C.游览服务

D.购物服务E.娱乐服务

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第7题

一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或

领队。（）

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第8题

外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若不需延长签证，导游应（）。

A.一般可满足其要求

B.婉言拒绝

C.与旅行者另签合同

D.断然拒绝

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第9题

有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。

A.先征得领队和旅游团其他成员的同意

B.与旅行社有关部门联系办理相关手续

C.根据情况自行决定

D.婉言拒绝

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第10题

游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。（）

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