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更多““服务营销”对营销打法的变化，是由单纯的比算营销向先服务再比…”相关的问题
第4题
营销管理哲学是企业经营活动的导向，并随着市场形势的变化而发展变化，其本身具有一定的局限性。（
营销管理哲学是企业经营活动的导向，并随着市场形势的变化而发展变化，其本身具有一定的局限性。()就是生产观念营销管理哲学的主要缺陷。
A．忽略了市场的细分和消费者的真正需求
B．将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务
C．忽略了社会责任感和公共道德意识
D．过分注重产品本身忽略了企业的盈利能力
第5题
关于保险人的认定，以下说法正确的有()。①保险公司分支机构不具有法人资格，其民事责任由保险公司(总公司)承担②保险公司分支机构不能被认定为保险合同的保险人，不具有独立的诉讼主体资格③保险人必须是依法取得保险经营资格的保险公司，这一点不以营销主体、营销形式的变化而转移④原保险合同的保险人并不因其签订分保合同而发生变化
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
第8题
将产品、技术、管理、销售、服务等各方面都视为营销的一个环节，由这些环节构成一个为满足客户的需要
服务的、完整的、有机的营销整体。这是()的观点。
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A.销售观念
B.市场营销观念
C.社会营销观念
D.全面营销观念
第9题
以下有关完善营销人员服务行为的做法理解正确的是（）。
A.沟通是为了消除营销人员获得惩罚后的不良心理反应
B.惩罚机制的理念是使营销人员保持对制度的警醒
C.惩罚营销人员后再对其进行培训是为了避免“不教而杀”现象的发生
D.客户对公司服务不满有可能不仅是营销人员的问题，也有可能是领导的命令下达不明确
第10题
CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对，错)。
