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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

云PBX针对泛酒店类客户的以下哪些诉求,提供了较完善的解决方案()

A.降低设备采购投资与维护成本

B.快速配置房间短号

C.语音服务与已有信息系统融合

D.能够提供优质的电视流媒体

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第1题
酒店电视是一种基于电信宽带网,通过机顶盒接入宽带网络,实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视。酒店电视则是天翼宽带、天翼高清电视和WIFI业务,仅面向酒店类客户和泛酒店客户(如KTV、洗浴、餐饮、茶座等类酒店客户),不面向家庭、公众客户开放。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
针对泛酒店行业,客户经理主要营销()

A.一元客房

B.企业宽带

C.智慧宽带

D.集团V网

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第3题
在编写行业云解决方案客户宣讲材料时,针对项目的收益、价值和亮点的编写策略,以下策略哪些是正确的?()

A.重点描述我司产品特性

B.只写客户关注的、人无我有、人有我优的独特价值

C.展示我方亮点的同时,打击该项目的目标竞争对手

D.展示运营商自己的项目收益

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第4题
以下针对商家处理投诉问题正确的是()。

A.如您确实存在违规,可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认

B.针对消费者投诉诉求,联系买家协商,达成一致,撤销投诉

C.如消费者情绪存在升级风险,主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险

D.直接拒接投诉,等客服小二判定

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第5题
针对中小企业类客户,我们应该如何推荐和介绍我们天翼云产品?()

A.云主机、云硬盘、镜像服务等中小企业搭建简单应用所需具备的基本产品

B.说明蒙贵地区云主机产品价格和云主机提供的运维服务

C.介绍天翼云按需计费的计费模式

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第6题
哪些情况不需要填写入户检测报告?()

A.一个月内连续上门二次及以上

B.一元客房、泛酒店工单

C.企业电视工单

D.校园宽带

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第7题
建设泛终端全渠道销售联盟的线下百千万计划,“百”“千”针对的是哪类渠道?()。

A.自营厅

B.带店加盟厅

C.特许经营厅

D.泛渠道

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第8题
中国移动云总机基于双跨平台,对其正确的描述是()。

A.基础语音,补充业务

B.基于自建PBX,传真

C.总机、语音会议、智能固话

D.自动和人工呼叫转接

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第9题
在营销RPA应用执行中,下列不属于95598工单超期预警监测工作步骤的是()。

A.针对本单位95598工单数据自动统计并形成日报短信

B.自动分析重点类诉求工单

C.针对达到回单预警法制的工单,实现自动编辑督办单

D.通过内部沟通渠道或短信等方式发送督办

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第10题
财务顾问类投资银行产品主要针对企业经营发展过程中的以下问题(),向客户提供咨询和顾问服务。

A.财务分析

B.投融资决策

C.改制上市

D.兼并重组

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