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[判断题]

在店容店貌管理标准及检查规范中,购物中心的商户自制宣传内容制作精美、设计有格调,需使用统一立架或木质画架(喷绘展板500*700mm),不允许使用易拉宝、X展架,不得有残旧、起泡、涂改、褪色等现象()

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第1题
营运管理部设计师职责有()

A.建立店容店貌管理规范,明确各部门职责

B.定期对各事业部/区域店容店貌管理执行情况进行验证,每季度完成2个区域的督导,年内完成全国覆盖

C.对督导中发现的重点问题进行分析、梳理,以报告形式下发各事业部/区域

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第2题
加油站站容站貌标准主要包括物品摆放标准、形象标识标准、站内装饰标准、站内卫生标准、照明亮化标准、绿化环保标准及()等内容。

A.油品接卸标准

B.形体动作标准

C.仪容仪表标准

D.厕所管理标准

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第3题
在厂容厂貌环境卫生责任区域划分中,室内各区域由所属部门负责环境卫生日常管理,室外区域按照责任区域进行环境卫生的监督检查()
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第4题
下列关于零售商业物业租约内容的说法中正确的是()。

A.规定每一独立承租单元的用途,是为了防止某一个租户随意改变其所承租物业的使用方式,保持整个购物中心或商场的统一性

B.限制经营内容相似的租户是防止购物中心内的租户经营类似的商品,尽可能减少来自购物中心内的竞争

C.限制租户在一定区域范围内(通常为8~10km)重复设店

D.同一个购物中心的租户之间营业时间可自行安排

E.业主保留对购物中心内所有招牌和标志的尺寸大小、悬挂位置、语言文字的使用等进行限制的权利

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第5题
在强电系统中以下那几条属于天条()
A.酒店所属范围或受电侧总电源配置容量满足使用(说明:参照品牌机电标准及设计图纸)B.供电开关配置容量满足使用C.线材配置满足使用D.楼层总开关为带分励脱扣功能的空气断路器,楼层去客房分回路开关为2P漏电开关,客房内插座回路有漏电保护;(翻牌店无法达到此标准,至少需确保有能实现漏电保护的功能)E.非消防供电开关要求与消防有强切联动(以当地消防部门审核验收意见为准)F.导线连接规范、接触紧密、绝缘良好、无异常发热迹象,无乱改线路和乱接电线
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第6题
环境保护工作小组负责制定公司厂容厂貌环境卫生检查标准,制定划分检查区域,编制检查工作计划()
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第7题
当门店管理组及店长都不在店的情况下,遇到政府部门例如:食药监检查,正确的接待流程是()

A.员工自行接待

B.告知检查人员今天管理组不在店,以后再来检查

C.礼貌接待一边就坐,告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里

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第8题
运营服务指标包括车容车貌、()、乘客投诉及处理、媒体曝光等情况。

A.服务标准

B.服务评价

C.服务质量

D.语言行为

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第9题
机械动力部门的安全职责包括()。

A.参加伤亡事故和重大未遂事故的调查,针对事故原因提出技术措施

B.对改善劳动条件的项目必须纳入生产计划,视同生产任务并优先安排,在检查计划完成情况时,一并检查

C.对严重危及职工安全的机械设备,应会同技术部门提出技术改进措施,并付诸实施

D.加强对现场的场容场貌管理,做到安全生产、文明施工

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第10题
五星级代理厅店服务质量检测标准中现场服务管理之礼品展示:堆放整齐有型、并配以相关介绍,以当前()活动为主。宣传资料不出现破损。

A.主推

B.优惠

C.线下

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第11题
前厅服务人员应检查当日重要宾客及大型接待活动中有关行李进出店时()及落实情况。

A.车辆安排

B.人员安排

C.物品安全

D.时间安排

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