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第2题
保险行业自律是（)行为A．政府B．企业C．一种通过保险行业组织,制定保险同业公约和章程,在会员间相互
保险行业自律是()行为
A．政府
B．企业
C．一种通过保险行业组织,制定保险同业公约和章程,在会员间相互监督，相互约束的
D．一种由保险公司自身根据发展需要建立起来的一整套内部风险控制制度的
第4题
约束是指为规范组织成员行为，便于组织有序运转，充分发挥其作用而经法定程序制定和颁布执行的具有规范性要求、标准的规章制度和手段的总称，分为内部约束和外部约束。以下约束措施不属于内部约束的有()。
A.道德约束
B.职级约束
C.公司章程约束
D.合同约束
第5题
质量文化（ Quality Culture） 是指组织在生产经营（提供服务）活动中所形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观、质量形象以及组织所提供的产品或服务质量等的总和（）
第11题
企业文化存在于各个不同的层次，沙因认为可从三个层次上来理解，这三个层次是（）
A．文化的表象部分，表现为显而易见的组织结构和流程B．文化可表达的价值部分，表现为企业的战略、目标与哲学，在这一层次上，具有相同价值观的组织可能会有完全不同的外部表现和工作风格C．企业所秉持的基本假设，即被企业视为理所当然的无意识的信念、理解、思维和感觉，是企业的价值观和行为的终极根源D．制度规范E．领导、英雄人物和故事的示范行为
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