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第1题
当天乘坐或衔接来自/至天合联盟任何一家成员航空公司的国际航班时，精英会员可携带一名随行人员进入贵宾休息室侯机。（)
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第3题
我国加人天合联盟的航空公司是（）。
A.中国国际航空公司
B.深圳航空公司
C.东方航空公司
D.南方航空公司
E.厦门航空公司
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第4题
天合联盟是首家推出天合优享服务的联盟（)
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第5题
目前世上成立的国际航空客运联盟主要有（）。
A.星空联盟
B.天合联盟
C.寰宇一家
D.宇宙联盟
E.星际联盟
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第7题
天合联盟欧洲套票规定旅客在同一个城市经停不得超过2次。（)
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第8题
根据《东方万里行会员手册》,伙伴航班积分累积。会员乘坐挂有以下航空公司的航班代码且由该公司或由东航实际承运的航班，可以累积消费积分，但不能累积升级积分和升级次数（）
A.澳大利亚澳洲航空公司（QF）
B.日本航空公司（JL）
C.越南航空公司（VN）
D.沙特航空（SV）
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第9题
顾客感知质量指数是从以下哪几个维度分层次建立指标体系，进行综合评价（）
A.民航资源网满意度测评指标
B.天合联盟测评指标
C.民航科学技术研究院满意度测评指标
D.顾客投诉率测评
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第10题
以下哪家航空公司是星空联盟成员（）
A.法国航空
B.荷兰航空
C.澜湄航空
D.全日空航空
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第11题
饭店业巩固自己地位的当前趋势是（)。
A.饭店与航空公司联合
B.杠杆收购
C.为市场营销目的建立战略联盟
D.迅速扩张
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