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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于平行沟通的技巧说法正确的是()

A.同事间要多注意礼节和人际关系

B.和跨部门的高阶沟通时,先请我们的同阶主管先打电话或拜会一下

C.就事论事,尽量协商出对彼此有利的结果

D.有争议时,避免争吵,可请上司出面协商调整

E.平时要建立起互助、团队的良好默契

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ABCDE

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第1题
以下关于PAC理论说法错误的是()

A.P代表家长,A代表成人,C代表儿童

B.通常情况下,平行沟通模式要优于交叉沟通模式

C.平行沟通模式总是很稳定

D.P、A、C中,A的沟通方式是最为优秀的

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第2题
下列关于班组长班会的说法,不正确的是()

A.安全工作内容主题明确,针对性强

B.以人为本,注意沟通技巧,调动工作积极性

C.察言观色,关注组员情绪、思想状况变化

D.班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题

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第3题
以下关于转场技巧说法正确的是()。

A.声音转场

B.跑步转场

C.光线转场

D.特写转场

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第4题
沟通的技巧分为()

A.上堆

B.下切

C.吹捧

D.平行

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第5题
关于情感智商的理解,下面说法错误的选项是()。

A.控制自我情绪的方式

B.对自己和别人的认知

C.与别人交流沟通的技巧

D.对别人情感的直觉和理解

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第6题
以下关于医患沟通技巧训练的基本原理的描述,哪点是不正确的()

A.医患沟通是临床实践的核心

B.沟通是临床技巧的核心,是临床能力的基本要素

C.沟通技巧需要教与学

D.沟通技巧的培训需要采用特定的教与学方式

E.沟通是将理论转化为实践,说什么比如何去说更重要

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第7题
关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧,说法正确的是()。

A.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;

B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;

C.使面谈对员工的威胁最小化;

D.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。

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第8题
关于41450心湖城大型购物广场对家长的销售话术中以下哪些是正确的()

A.拥有众多休闲娱乐购物点,在家就能逛商场

B.乐高套装中第一次出现的手动扶梯,真的可以上下转动

C.让小朋友学习新的拼搭结构和技巧

D.和小朋友一起角色扮演,锻炼孩子的社交沟通能力

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第9题
以下关于幼儿园与家庭进行有效沟通,不正确的是()。

A.平等尊重每位家长

B.严格管教每个孩子

C.善用语言交流技巧

D.关注家长的需要并给与及时指导和帮助

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第10题
关于获得客户信任的技巧以下哪种说法是正确的()

A.问、答、赞

B.答、问、说

C.赞、问、讲

D.问、答、听

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第11题
平行沟通技巧()

A.彼此尊重,从自己先做起

B.换位思考,站在他的立场

C.平等互惠,不让对方难办

D.知己知彼,创造良好合作

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