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[多选题]
《铁路旅客运输管理规则》规定,客流调查分为以下三种形式()。
A.综合调查
B.节假日调查
C.年度调查
D.日常调查
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A.综合调查
B.节假日调查
C.年度调查
D.日常调查
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客运输办理细则》
D.《铁路旅客运输损害赔偿规定》
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》