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第2题
《魔百和电视业务》如果客户因为装修等原因，将设备拆除，现要求师傅上门重新组装魔百和的，是否需要收费？（)
A、若客户因为装修等原因，将设备拆除后要求师傅上门重新组装魔百和，不收取费用
B、具体收费标准以师傅确认为准
第3题
一省某个牌照方魔百和业务阻断，包括（)或安全事件（内容被篡改，播放反动、色情等内容)，且影响用户持续时间超过30分钟。
A.登录失败
B.EPG首页无法显示
C.视频播放失败
D.乱码
第5题
针对随心选（手机视频会员)类业主，装维随销中的切入点有（)
A.入户后进行业务介绍，防止忘记
B.施工结束后，给客户连接WIFI体验网络时，观看客户的APP使用习惯
C.推荐魔百和业务没有成功时
D.电话预约入户前
第6题
在业务开通、电路测试、障碍处理等作业过程中，应树立“全程全网”和“端到端”的工作理念，业务指挥关系应遵循以下规定（)。
A.现场服从网管
B.区域服从全局
C.下级服从上级的统一
D.少数服从多数
第11题
个人客户开通个人网银业务的方式包括()
个人客户开通个人网银业务的方式包括（)
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A.客户自行在网站注册开通个人网银(仅限普通版)
B.持有效中信卡(借记卡、信用卡)或存折到任一网点办理开通手续;
C.通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续
D.通过我行非现场授权开户方式开通个人网银
