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[判断题]

客户购买理财时,密码校验正确,系统获取客户理财签约信息,对未签约理财的客户,联动签约交易。()

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第1题
私人客户在首次购买我行理财产品时,必须先在个人理财销售系统内进行()。
私人客户在首次购买我行理财产品时,必须先在个人理财销售系统内进行()。

A.银行卡开卡

B.客户签约

C.客户银行账户新增

D.风险承受能力测评

E.快信通签约

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第2题
在开户省内办理“重新写磁”业务和“随机换折”业务时,储蓄系统校验输入的()、实名证件类型和号码是否正确.

A.账户密码

B.登录密码

C.交易密码

D.查询密码

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第3题
以下对“中银理财服务”业务管理内容描述正确的是。()
以下对“中银理财服务”业务管理内容描述正确的是。()

A.柜员在为客户进行核心系统账户注销时,应查询该客户是否申请了网银中银理财服务,并提示客户如对购买理财产品的账户进行删除,以免影响赎回交易。

B.网银系统暂不提供理财账户解约功能。

C.非周期性理财产品支持日限额、笔限额,周期性理财产品仅控制第一期交易的日限额、笔限额,按协议发起后续周期的交易不在网银限额的控制范围内。

D.中银理财服务不支持人民币及外币账户的特殊账号处理,无优惠费率,不涉及费用收取。

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第4题
客户要购买中银的代客境外理财产品,需要遵循的业务流程按顺序是()(1)办理购买开放式基金所需的相关开户手续;(2)与中国银行签订代客境外理财业务委托协议;(3)按照开放式基金的认购、申购、赎回程序完成交易。如果客户曾购买过中国银行的代客境外理财产品,则上述业务流程中哪些是可以省略的?

A.(1)

B.(1)和(2)

C.(2)

D.都不能省略

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第5题
某一位到客户服务中心反映“当月电费比上月增加很多,并且拉开闸刀后,电表还在转”,解决问题及答复客户内容包括()。

A.利用工号和密码进入营销管理系统

B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息

C.耐心询问客户负荷变化情况,排除表计潜动因素

D.填写处缺工作单,请客户签字认可后,转交相关部门处理

E.回答客户时,客户服务语气、语速适中,正确迅速地将业务处理完毕

F.3个工作日后,回访客户

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第6题
下列对理财卡自动供款标志修改说法正确的是()。
下列对理财卡自动供款标志修改说法正确的是()。

A.适用于借记卡所有账户,客户需提交金穗借记卡。

B.柜员进入“借记卡零整子账户供款标致修改”交易,手工输入或刷卡读入卡号

C.客户必须输入密码

D.选择子账户序号和供款标志,提交系统处理。

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第7题
个人客户对理财类交易账户提出销户申请时,应提供(),有效证件,邮政储蓄存折£¯卡和密码.

A.证券交易卡

B.理财交易卡

C.信用卡

D.期货交易卡

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第8题
现阶段个人理财版和贵宾版客户登录网银时,如第一次登录失败,则需要在输入用户名密码的基础上增加输入验证码(静态密码)。()
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第9题
不完整和不准确的信息对确定个人理财方案存在着潜在的风险。金融理财师在无法获取相关且充足的信
息和文件时,可以采取()措施。

A.向相关机构咨询该客户的情况

B.向自己所在的公司寻求帮助

C.直接解除合同

D.将自己与客户的合同的服务范围控制在那些已经获取充足和相关信息的领域

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第10题
理财规划师在理财方案中向客户推荐购买某一个或某一类金融产品时,如果自己受雇于销售该金融产品
的公司或行业,那么()。

A.向客户隐瞒

B.向客户说明

C.如果客户问起就说明,不问则不必说明

D.视该金融产品而定

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