A.银行卡开卡
B.客户签约
C.客户银行账户新增
D.风险承受能力测评
E.快信通签约
A.柜员在为客户进行核心系统账户注销时,应查询该客户是否申请了网银中银理财服务,并提示客户如对购买理财产品的账户进行删除,以免影响赎回交易。
B.网银系统暂不提供理财账户解约功能。
C.非周期性理财产品支持日限额、笔限额,周期性理财产品仅控制第一期交易的日限额、笔限额,按协议发起后续周期的交易不在网银限额的控制范围内。
D.中银理财服务不支持人民币及外币账户的特殊账号处理,无优惠费率,不涉及费用收取。
A.(1)
B.(1)和(2)
C.(2)
D.都不能省略
A.利用工号和密码进入营销管理系统
B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息
C.耐心询问客户负荷变化情况,排除表计潜动因素
D.填写处缺工作单,请客户签字认可后,转交相关部门处理
E.回答客户时,客户服务语气、语速适中,正确迅速地将业务处理完毕
F.3个工作日后,回访客户
A.适用于借记卡所有账户,客户需提交金穗借记卡。
B.柜员进入“借记卡零整子账户供款标致修改”交易,手工输入或刷卡读入卡号
C.客户必须输入密码
D.选择子账户序号和供款标志,提交系统处理。
A.向相关机构咨询该客户的情况
B.向自己所在的公司寻求帮助
C.直接解除合同
D.将自己与客户的合同的服务范围控制在那些已经获取充足和相关信息的领域
A.向客户隐瞒
B.向客户说明
C.如果客户问起就说明,不问则不必说明
D.视该金融产品而定