首单挂测宽带验证提示“ONU不在线，请检查ONU是否上电”，处理方法正确的有（)。

A.检查SN码输入是否正确

B.核查网管上OLT设备SNMP是否正确(设备厂家网管)

C.检查OBD上联PON口是否正确，要求与工单一致

D.更换终端复位重新注册

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更多“首单挂测宽带验证提示“ONU不在线，请检查ONU是否上电”，…”相关的问题

第1题

首单挂测宽带验证提示“下行光衰不达标”，首先应该（)。

A.将终端复位重新注册

B.检查线路质量

C.更换终端复位重新注册

D.打10000报障处理

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第2题

如果城域网汇聚交换机故障，如下故障现象描述正确的是（)。

A.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现光信号丢失告警(LOS)

B.该汇聚交换机下所有用户无法连接上网，提示错误代码718

C.该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码678或651

D.该汇聚交换机下所有用户ONU会出现PON灯闪烁，无法注册

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第3题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改，重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定

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第4题

工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题？()

A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

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第5题

现行有线宽带入网审核流程是（)

A.资源录入

B.现场挂测

C.网服审核

D.集中审核

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