题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接到预订单，按照顾客指定时间送达，在蜂鸟APP中操作确认送达为顾客指定时间前后（）分钟内算正确送达时间
A.7分钟
B.10分钟
C.1分钟
D.20分钟
答案
7分钟
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A.以11：30时间为中心，上报时间为前后7分钟以内
B.以11：30时间为中心，上报时间为前后5分钟以内
C.以11：30时间为中心，上报时间为前后10分钟以内
A.预订单送提前送达后在其他位置修改位置点击送达
B.有超时问题拉定位提前点击送达
C.跟顾客电话沟通超时问题后更改位置点击送达
D.到顾客位置后联系顾客取餐时顾客修改位置
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.即时单：点击送达时间>=客户预定时间+30分钟
B.即时单：点击送达时间>=客户预定时间+7分钟
C.预订单：点击送达时间>=客户预定时间前后+7分钟
D.预订单：点击送达时间>=客户预定时间前后+30分钟
A.您好，蜂鸟即配，请您等待一会儿
B.您好，蜂鸟即配，商家出不了餐，您可以重新下一个其他商家的餐
C.您好，蜂鸟即配，您订餐的商家生意太好，请您等待一会儿，出餐后我会第一时间送达
D.您好，蜂鸟即配，商家不出餐，我也没办法
A.订单超时/取消过多（包括：预订单提前送达、诱导顾客取消订单等）
B.提前点击订单状态（包括：提前点送达、虚假上报到店等）
C.差评过多，服务态度差，遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单，或者配送中途顶号取餐配送
A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务
B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走，以免送货前存放不当影响口感，购物小票上需标识清楚并填写送货清单
C.凡17：00之后填写送货清单顾客，须告知送货时间在次日24小时之内送达
D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包，连同送货清单送至指定位置
A.送达完成以后可以在APP再次拨打顾客电话
B.没有送到顾客指定的位置叫做提前点送达
C.订单没有运行轨迹，但订单已显示完成
D.在私下跟顾客协商好点完送达以后再跟顾客送过去
